GESTION ADMINISTRATIVE DES DOSSIERS D'EXPERTS
- Respecter les délais, les attentes des clients et les fiches de procédure interne.
- Assurer la relation clientèle en répondant aux sollicitations de nos mandants par tous supports (téléphone, courriers, courriels...)
- Garantir la relation avec les sinistrés, répondre aux appels téléphoniques et aux courriels, fournir des informations précises et en les orientant vers les
ressources appropriées.
- Rédiger les documents techniques (courriers, mail, notes d'expertise).
- Préparer et saisir les rapports d'expertise, les documents juridiques et les correspondances liés aux sinistres.
- Facturer les rapports d'expertises
- Programmation de rendez-vous
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