Alternance - manager secteur encaissement f/h

Description du poste


Votre mission :

L’Apprenti Manager encaissement F/H a pour objectif, en étroite collaboration avec le Leader Expérience Client et les Managers Encaissement & Administration, d’animer l’équipe encaissement. A l’issue d’une phase d’intégration et d’adaptation à nos services ainsi qu’à nos outils, nous vous ferons monter en compétences sur les missions suivantes :

Management d'Equipe :

• Fédérer et mobiliser l’équipe encaissement en donnant du sens à l’atteinte d’objectifs communs

• Accompagner les évolutions de la halle et promouvoir les plans d'action

• Établir les plannings de l’équipe encaissement

· Animer les rituels managériaux

Services :

• Superviser et contrôler les opérations en caisse

• Mener les actions pour le recouvrement des créances et impayés de tous types de règlement

• Garantir l’organisation des transferts des flux financiers vers les banques et gérer les accès au coffre

• Contrôler, compléter et transmettre à la DAF, l’ensemble des documents administratifs et comptables

Commerce :

• Animer la relation commerciale du secteur et être en support des autres pôles

• Traiter les litiges clients et proposer des améliorations

• Être garant de la satisfaction client par la qualité de service en caisse

Collectif :

• Remonter tout point bloquant ou anomalies aux secteurs de vente concernés (détention, rupture, démarque, EAN, prix, etc.)

• Apporter son support aux équipes en cas de besoin



Votre apprentissage

Vous intégrez une formation Master 1&2 mêlant Management & Commerce et vous souhaitez transformer votre apprentissage en réussite professionnelle.



Vous allez vivre chez NOUS :

• La passion du produit et la proximité avec vos clients, nos partenaires locaux et nos points de vente.

• L’engagement d’un groupe Leader : 30% de parts de marché.

• Une ambiance motivante et bienveillante ponctué de challenges.


Qualifications


Nous allons aimer chez vous :

· Votre organisation, votre rigueur, vos méthodes et votre envie de travailler en équipe

· Votre sens du relationnel, et votre envie de vous dépasser !

· Votre opérationnalité : vous êtes une personne de terrain et aimez les actions variées

· Votre maitrise du Pack office et votre aisance avec le domaine digital



Informations supplémentaires


Pourquoi nous CHOISIR :

* Un plan d’intégration adapté, une formation continue, un accompagnement quotidien
* Un package salarial avantageux : rémunération sur 13 mois + primes intéressement et participation
* Vos dimanches seront libres
* 15% de remise sur vos achats personnels dans nos Halles METRO
* Les frais de transport pris en charge à 60%

Horaires variables en équipe du Lundi au Samedi (Amplitude ouverture de la Halle 5H-20H)

Certifié depuis + de 10 ans consécutifs, METRO est fier d’être 18ème des entreprises françaises au classement Top Employer Institute et labellisé Universum par les étudiants.

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