Responsable développement clients h/f

Informations générales ELIS Si comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, C'est par ici. Car Chez Elis, on sait que l'on peut compter sur les personnes que l'on recrute, leur donner des responsabilités, les former et les faire évoluer. On croit en vous et en la force du collectif pour atteindre les objectifs ! Rejoindre Elis, c'est aussi choisir un groupe français, présent à l'international, solide, humain et engagé dans l'économie circulaire depuis plus de 75 ans. Notre mission ? Louer et entretenir des articles textiles, d'hygiène et de bien-être aux professionnels. Et tout ça en alliant toujours exigence et démarche RSE ! Une entreprise qui a plus de 100 ans et toujours n°1, vous en connaissez beaucoup ? Référence ALT CSC REIMS-14886 Date de début de diffusion 04/03/2025 Métier Développement Clients - Responsable Développement Clients Intitulé du poste Responsable développement Clients H/F Centre / Direction FRANCE - REIMS Contrat Alternance Statut Non cadre Description de la mission Sous la responsabilité de votre tuteur, le Chef de centre, vous prenez en charge une partie du portefeuille de clients B to B existants (commerces de proximités, PME), à ce titre : · Vous développez le chiffre d’affaires du portefeuille qui vous est confié en proposant des services supplémentaires, négociez et faites évoluer notre prestation pour la rendre toujours plus adaptée aux besoins de vos clients ; · Vous accompagnez et fidélisez vos clients en étant présent sur le terrain, vous traitez leurs demandes et réclamations en y apportant des solutions sur mesure ; · Vous prenez en charge, en binôme avec un(e) Responsable de zone, l’animation d’une équipe composée de Chauffeurs livreurs commerciaux et d’une assistante commerciale, sur le recrutement, la définition des objectifs, la mise en place de challenges, les réunions etc… · Vous êtes l’interface entre vos clients et les différents services de l’entreprise dans un objectif de relation commerciale optimale ; · Vous pilotez et analysez les indicateurs d’activité (ventes additionnelles, taux de satisfaction clients, NPS…). Avantages : - Primes d’intéressement - Prime de participation - Participation aux frais de repas - Avantages et activités sociales et culturelles du CSE Permis à posséder Permis B Localisation du poste Europe, France, Grand-Est, Marne (51) Ville Reims Critères candidat Profil Futur étudiant en Master 1 ou en Master 2 en école de commerce avec rythme 2 à 3 semaines entreprise – 1 semaine école privilégiée sur une période de 24 mois pour un master 1 ou 12 mois pour un master 2. Vous avez l’esprit d’équipe, êtes organisé et avez le goût du commerce. Envie de rejoindre une équipe à taille humaine, sur des missions opérationnelles, en contact direct avec des clients en B to B ? Niveau diplôme Bac4 Niveau d'expérience Etudiant(e)