Gestionnaire locatif social (f/h)

Overview

Le Groupement ABRI, symbole d’un engagement fort et solidaire, est né de l’union de deux associations historiques de l’Île-de-France : La Main Tendue (fondée en 1945) et l’Hôtel Social 93 (créée en 1985). Ensemble, elles proposent des solutions d’hébergement, d’accompagnement social, de réinsertion et de soins, et interviennent principalement en Seine-Saint-Denis. Le collectif Associatif Présence mutualise les ressources et les expertises de ses membres pour renforcer l’action sur les territoires et favoriser l’égalité des chances. Le poste à pourvoir est un Gestionnaire Locatif Social (F/H) en CDD (durée de 3 mois) pour la Résidence Sociale basée à Montreuil, rattaché à la Chef de Service, l’Association Hôtel Social 93.

Mission générale : rejoindre une équipe engagée dans une aventure humaine et sociale et contribuer à des missions d’intérêt général qui transforment des vies.


Responsabilités

* Activités locatives: appliquer la stratégie de commercialisation des solutions-logements et la politique d’attribution; gérer les actes de gestion locative (contrat, encaissement, gestion des caisses, facturation, engagements); mettre en œuvre la procédure d’admission et de recouvrement; garantir le respect des objectifs de vacance et d’impayés; assurer le reporting de l’activité (suivi des indicateurs et budgets).
* Relation clients: mettre en œuvre la politique de satisfaction des clients, appliquer les procédures qualité, traiter les attentes des clients; veiller à l’adoption d’une attitude de bienveillance et de bientraitance envers les résidents et locataires; animer la concertation locative en lien avec le Chef d’Établissements sur le territoire (conseils de concertation de résidents).
* Sécurité et entretien: appliquer les consignes de sécurité des résidents/locataires; gérer les situations de crise ou d’urgence et alerter la hiérarchie; assurer l’entretien et le bon fonctionnement technique des bâtiments et de leur environnement; assurer le suivi de la veille sécurité.
* Accompagnement social: assurer l’accompagnement administratif et social sur la structure et lors des accompagnements physiques (déplacements, visites à domicile); soutenir l’orientation en matière de santé, handicap, insertion socio-professionnelle, parentalité, scolarité, budget et savoir habiter; réaliser le diagnostic social des situations et favoriser l’émergence d’un projet personnalisé; relayer les informations professionnelles relatives aux familles (cahier de liaison).
* Formation & expérience: titulaire d’un BTS Professions Immobilières ou d’une Licence en Management du logement social ou équivalent; première expérience professionnelle significative sur un poste similaire.
* Savoir & savoir-faire: connaissances du fonctionnement du dispositif d’hébergement et de la gestion locative; expérience auprès de publics en très grande précarité souhaitable; connaissance des problématiques liées à l’accès aux droits, à la santé et à l’hébergement ainsi que des dispositifs d’aide sociale et sanitaire.
* Savoir-être: Organisation et rigueur, capacité d’adaptation, bonne aisance relationnelle et travail en équipe.
* Horaires: du lundi au vendredi, en journée. Une soirée par semaine est demandée, avec une plage horaire spécifique de 13h à 20h.


Avantages et conditions

* Convention collective 51
* Mutuelle d’entreprise prise en charge à 50%
* Chèques restaurant de 9 euros
* Reprise d’ancienneté
* Prime Ségur
* Prime d’activité
* Prime fonctionnelle
* Participation au titre de transport
* Politique forte de mobilité professionnelle interne
* Comité Social et Economique (CSE)
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