Fondé en 1880 et expert automobile depuis 1920, notre entreprise est devenue en quelques générations un acteur majeur de la distribution automobile, poids lourds et agricole.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Responsable Garantie, en CDI.
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* Durée : 38h du lundi au vendredi
Rémunération selon expérience : Salaire selon expérience + Variables
Avantages : Mutuelle, participation, investissement, participation au transport, participation déjeuner, CSE, primes, épargne salariale, prime cooptation.
Prise de poste : Immédiate
Ce que nous vous offrons :
Vous serez responsable du service garantie et de l'ensemble des activités inhérentes aux prises en charge des garanties après-vente, selon les procédures définies par le constructeur.
Au sein de notre équipe, vous aurez la responsabilité de différentes missions :
Liées à la gestion des dossiers de garantie :
* Etre responsable du support client en coordonnant les équipes et en participant aux diverses expertises
* Être responsable de l'analyse et des rapports concernant les problèmes survenus chez les clients, en collaboration avec les différents services
* Être responsable pour toutes les documentations de la garantie du service client concernant le véhicule
* Être responsable du suivi d'implémentation et du développement (nouvelles pièces, actions correctives,...)
* Être responsable du suivi de tous les nouveaux projets lors des phases de développement afin d'assurer votre expertise et de s'assurer du lancement
Liste non exhaustive.
Profil recherché :
Vous devez avoir une formation Bac + 2 et des connaissances solides dans l'automobile. Vous devez également avoir une expérience réussie de minimum 2 ans sur un poste équivalent.
Pasionné(e) par l'automobile, flexible et rigoureux(se), vous avez le sens du service client. Vous avez impérativement des compétences en automobile, ce qui vous permet d'évaluation des problèmes et incidents techniques.
Vous avez des compétences analytiques et un bonne réflexion stratégique, ainsi que des compétences managériales avec une capacité à gérer les conflits.
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