[RECRUTEMENT EN COURS] – Chargé(e) de Relation Clients & ADV – Gennevilliers (92)
Secteur : négoce technique / environnement industriel
CDI – 35K€ sur 13 mois + tickets restaurant
Vous aimez le contact client, la gestion de commandes complexes et souhaitez évoluer dans un environnement technique stimulant ? Cette opportunité est peut-être pour vous !
Vos missions :
Au sein d’un espace de vente spécialisé et rattaché(e) au responsable de site, vous êtes un maillon clé de la satisfaction client.
Vous intervenez de manière transversale sur :
* L’accueil commercial (physique et téléphonique)
* La gestion complète des commandes clients, de la saisie à la facturation
* Le suivi de la relation client et la coordination avec les services internes (commerciaux, logistique, crédit, support technique)
* Le traitement des réclamations, litiges et impayés
* La gestion administrative de l’agence : budget, secrétariat, classement
* Des actions de prospection commerciale (phoning, relances, événements clients)
* La mise en valeur du show-room et la présentation des produits
Votre profil :
Issu(e) d’une formation Bac+2 en commerce
Minimum 5 ans d’expérience dans la relation client BtoB, idéalement en environnement technique
Maîtrise de SAP indispensable
Qualités recherchées : rigueur, sens du service, réactivité, esprit d’équipe et bonne gestion du stress
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