Contexte :
Au sein du magasin John Lobb, rue François 1er, vous travaillerez en équipe et mettrez votre talent et votre expérience au service d'une expérience client unique, afin de contribuer au rayonnement de la maison, de ses valeurs et de son artisanat, ainsi qu'au développement du CA.
CDI à pourvoir immédiatement. Poste basé à Paris 8ème.
Principales activités :
En tant que conseiller de vente vous participez activement à la croissance du point de vente, et vous agissez en véritable ambassadeur John Lobb.
Vous proposez un service de qualité dans le respect des codes du luxe. Vous présentez l'univers John Lobb en faisant découvrir nos collections valorisant la maison, son savoir-faire, et sens du détail. Vous offrez à chaque client une expérience unique, proposant un conseil avisé, entretenez une relation privilégiée, et de confiance, avec la clientèle en vue de la fidéliser (événements, phoning, ventes à distance). Pour cela, vous êtes garant de l'animation de votre portefeuille clients et prospects.
Vous devenez le messager de notre artisanat, un expert John Lobb et de nos services (prêt à chausser, commande spéciale, et Sur mesure) et mettez en valeur ces connaissances.
Vous accompagnez la maison dans l'évolution de sa stratégie de développement commercial.
Vous contribuez au chiffre d'affaires du point de vente en atteignant les objectifs quantitatifs, et qualitatifs, en portant une attention particulière aux indicateurs clés de performances (KPI), en suggérant des actions adaptées.
Vous faites preuve d'une forte motivation pour atteindre et dépasser ces objectifs de vente.
Vous contribuez à la bonne tenue du point de vente en matière de visuel merchandising en accord avec les directives, et priorités commerciales de la maison.
Vous êtes garant de l'encaissement, de la bonne gestion du stock, participez aux réceptions de livraisons, et également aux inventaires en collaboration avec les autres collaborateurs et la direction du point de vente.
Vous vous conformez aux procédures de la maison (Caisse, SAV, sécurité)
Vous saurez cirer, glacer et entretenir les souliers.
Profil du candidat :
- Niveau de diplôme : Bac +2 avec une expérience préalable dans la vente d'au moins 5 ans, accompagnée de résultats significatifs,
- Orientation résultats, goût du challenge
- Culture mode
- Maîtrise des techniques de vente
- Sens aigu du service
- Excellente présentation, élocution et aisance relationnelle
- Organisé(e) Proactif(ve), force de proposition
- Langue : anglais courant indispensable, Depuis plus de 150 ans, John Lobb doit sa renommée à son exigence en termes de qualité et à son savoir-faire artisanal inégalé.
La maison propose toujours un service Bespoke' dans son atelier parisien, tandis que les critères d'excellence du sur mesure sont aussi appliqués aux paires de chaussures en prêt-à-porter produites à la manufacture de Northampton en Angleterre.
Filiale du groupe Hermès depuis 1976, John Lobb est présent dans une vingtaine de magasins en propre implantés dans dix pays ainsi que dans un réseau très sélectif de dépositaires agréés.
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