Descriptif du posteLe candidat (F/H) aura à :Gérer la relation téléphonique de premier niveau des assurés de MSA de Provence Azur, Corse et Alpes VaucluseInstruire et liquider les demandes des assurés, dans le respect du principe "déclaratif"Procéder aux saisies informatiques et opérer les corrections nécessaires à la régularisation des dossiersS'assurer de l'exactitude des déclarations de l'assuré dans le respect du plan de contrôle Suivre la relation avec les adhérents et les tiers (rédaction des courriers)Collaborer à l'activité du secteur et à l'atteinte des objectifs Contrat : CDD 35h6 moisà pourvoir début janvier 2022entretiens courant décembre 2021 Rémunération et avantages : Rémunération annuelle brute : 20079,21?Complément familialMutuelle d'entreprise Descriptif du profil Formation exigée BAC2 de type BTS SP3S, assistante de gestionAppétence pour la relation téléphoniqueCapacité à conduire un entretien téléphonique et à en maîtriser la dimension techniqueCapacité à assimiler une législationAisance et maîtrise des outils bureautiquesUne première expérience dans le téléconseil souhaitéeUne connaissance des prestations familiales serait un plusRigueur, sens de la communication et gestion du stress
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