Manager assurance qualité h/f

La société FORCE INTERIM accompagne des donneurs d’ordres de tout secteur et est spécialisée dans le domaine du travail temporaire et du recrutement.

Pour notre client, un équipementier de 1er rang dans le domaine aéronautique, nous recherchons un(e) Responsable Assurance Qualité H/F.

La Direction Qualité et Satisfaction Client joue un rôle clé dans l’atteinte de l’excellence opérationnelle et la satisfaction client.

Notre valeur ajoutée repose sur l’anticipation, la gestion des risques et l’accompagnement de nos structures dans une démarche Lean et responsable face aux défis commerciaux.

En tant que Responsable Assurance Qualité Projets dans un domaine soutenant des Réseaux de Communication Stratégiques, vous assurez la gestion de la Qualité sur des projets et lots, avec pour principales missions :

Responsabilités en tant que Responsable Assurance Qualité Projet/Lot :

* Piloter les activités d’assurance qualité via la rédaction et la mise en œuvre du Plan d’Assurance Qualité, en se concentrant sur les zones à risques du projet ou du lot,
* Veiller à ce que toutes les exigences du client soient bien déclinées, prises en compte et gérées à tous les niveaux du projet ou du lot,
* Accompagner et challenger les équipes dans la définition et l’ajustement du référentiel du projet ou du lot, en validant les plans issus, puis en assurant le franchissement des jalons internes,
* Participer à l’organisation des processus, notamment dans le cadre de projets de soutien,
* Veiller à la satisfaction du client et gérer la relation avec ses représentants Qualité, en étant le point de contact principal et en répondant à ses attentes,
* Enregistrer et traiter les satisfactions ou plaintes clients dans le cadre des projets,
* Assurer la satisfaction du client et piloter la relation avec ses représentants Qualité, notamment la DGA SPQI,
* Fournir mensuellement une synthèse qualité indépendante au projet et à la direction,
* Remonter les alertes et veto si nécessaire,
* Contribuer au maintien de nos certifications ISO 9001/EN 9100.

En tant que membre de l’équipe :

* Partager les bonnes pratiques,
* Identifier et remonter les axes d’amélioration continue,
* Participer aux ateliers et workshops d’amélioration des pratiques qualité.

Vous souhaitez participer à des projets d’envergure dans un environnement innovant ? Ne ratez pas cette opportunité !

Profil recherché :

* Diplômé(e) Bac+5 (Ingénieur ou équivalent),
* Expérience significative en assurance qualité, ingénierie ou gestion de projets,
* Intérêt ou expérience avec les normes ISO 9001 / EN 9100 / AQAP 2110 et 2210,
* Aisance relationnelle, esprit d’équipe, capacité d’interaction avec divers interlocuteurs,
* Rigueur, pragmatisme, curiosité, proactivité et assertivité,
* Capacité à prendre du recul, synthétiser et faire preuve de discernement,
* Maîtrise de la navigabilité, développement logiciel, mode Agile ou ATM est un plus.

Intéressé(e) ? Rejoignez une équipe dynamique et bienveillante !

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