Chef d'équipe logistique (h/f)

Sofitex Luxembourg-Ville Industrie
Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.

Description du poste

Nous recherchons pour l'un de nos clients basé sur le sud du Luxembourg un(e) chef d'équipe logistique
Vos missions:
Gestion opérationnelle
* Préparer les feuilles de route, scanners, clés et téléphones nécessaires aux tournées.
* Organiser la mise en place des chauffeurs et répartir les tâches quotidiennes.
* Assurer le suivi des tournées et gérer les imprévus (absences, retards, incidents).
* Contrôler les opérations de tri, de chargement et de dispatch des colis.
* Vérifier les signatures, les clés des véhicules et les caisses.
* Effectuer les contrôles de zone et gérer les non-conformités.
Gestion administrative et suivi
* Encoder et suivre les colis Pick Up, EVP et les retours.
* Mettre à jour les fichiers de suivi et réaliser le pointage des colis.
* Traiter les demandes liées aux pertes, retards, réclamations ou autres incidents.
* Gérer les e-mails internes ainsi que les échanges avec les agences intérimaires.
* Rédiger les rapports journaliers et assurer une transmission efficace des informations lors des changements d'équipe.
Coordination et planification
* Accueillir les chauffeurs et partenaires externes.
* Planifier les ressources pour le lendemain (chauffeurs fixes, intérimaires, matériel, clés, etc.).
* Assurer une communication fluide entre les équipes opérationnelles, les ressources humaines, les agences intérimaires et les clients.


Profil recherché

* Excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités.
* Aptitude à coordonner plusieurs activités simultanément dans un environnement dynamique.
* Bon sens de la communication et capacité à fédérer les équipes.
* Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel et les logiciels de gestion logistique.
* Esprit d'analyse et capacité à résoudre rapidement les problèmes opérationnels.
* Réactivité et adaptabilité face aux imprévus.
* Sens du service client et aptitude à gérer les situations conflictuelles avec professionnalisme.
* Respect rigoureux des procédures internes et des règles de sécurité.

Taux horaire : minimum qualifié + TR + 27 jours de CP

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