Spécialiste en accueil clientèle

Mission de Chargé de clientèle

Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de chargé de clientèle au sein de notre équipe. Vous serez en charge de l'accueil et du suivi des clients, ainsi que de la gestion des relations avec nos partenaires.

* Gérer les appels téléphoniques et répondre aux questions des clients
* Accueillir et renseigner les clients sur nos produits et services
* Orienter les clients vers les interlocuteurs adéquats
* Améliorer la satisfaction des clients et les indicateurs qualité

Nous recherchons une personne qui possède une excellente relation avec les clients, qui est capable de travailler dans un environnement dynamique et qui a une bonne compréhension des processus commerciaux.


Compétences requises

Pour exercer ce rôle, vous devrez avoir:

* Une expérience de minimum 2 ans dans un rôle similaire
* Une formation dans le domaine de l'accueil ou du conseil
* Des compétences en matière d'écoute active et de résolution de problèmes
* Une bonne connaissance des outils informatiques


Avantages

Nous offrons:

* Une rémunération compétitive
* Un environnement de travail chaleureux et dynamique
* Des opportunités de croissance professionnelle

Nous sommes à la recherche d'une personne qui partage nos valeurs et qui veut rejoindre notre équipe. Si vous êtes motivé(e) et si vous avez les compétences requises, n'hésitez pas à postuler!