Gestionnaire adv export h/f

Fed Supply est un cabinet de recrutement Supply Chain ultra-spécialisé et créé en 2010 par Fed Group. Nos consultants recrutent les meilleurs candidats sur le terrain partout en France en intérim, CDD et CDI, pour des missions qui couvrent le périmètre de la supply au sens large : ADV, Relation Clients, Assistanat commercial, Achats, Supply Chain, Import-Export, Logistique et Transport.

Vous savez que les pilotes de flux ne travaillent pas dans des avions ? Nous aussi ! Vous pensez qu’une bonne planification est la clé d’une bonne organisation ? Nous aussi ! Vous travaillez dans le sourcing ? Nous aussi ! Le respect des délais et des normes de qualité est au cœur de votre métier ? Nous aussi !

Notre cabinet de recrutement Supply Chain vous reçoit en entretien avec un seul objectif : vous aider à trouver le poste qui correspond à votre expérience. Nous vous invitons à venir détendu, car notre intention est de vous accompagner tout au long du processus.

Chez nous, il n'y a pas de questions pièges ou ardues ! Une seule chose nous intéresse : vos compétences et votre projet professionnel. En tant que cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine de la Supply Chain, nous valorisons l'expérience et les rencontres.

Chez Fed Supply, nous nous efforçons d’être plus que des recruteurs. Nous voulons être vos meilleurs alliés dans la réalisation de projets professionnels extraordinaires.

Notre engagement est incomparable, notre mission tient en quelque mots : nous créons des rencontres qui ont du sens.

Je suis Florian Boutin, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, spécialisé sur les recrutements des métiers de la Supply Chain qui regroupe toutes les fonctions suivantes : Achats, Approvisionnement, Import-Export, Administration des Ventes, Service Clients, Assistanat Commercial. On intervient tant sur le CDI que le CDD et l'intérim. Je recherche un Gestionnaire ADV Export H/F pour mon client leader sur son marché.
Rattaché au Responsable ADV H/F vous serez amené(e) à communiquer avec les services ADV et Logistique.
Vous aurez pour objectif d'assurer le bon déroulement des opérations à l'international.

1. Ouverture de comptes clients et gestion des commandes :

* Créer les comptes clients dans le système
* Saisie, suivi, validation et envoi de l'accusé de réception des commandes clients.
* Vérifier les tarifs et remises appliquées.
* Vérifier la disponibilité des produits et leur statut dans le système
* Informer les clients des ruptures de stock, des dates de réapprovisionnement et le cas échéant proposer des produits alternatifs.
* Coordination avec le service logistique pour assurer l'expédition.
* Suivre les virements effectués par les clients, pour les commandes en paiement d'avance.
* Envoyer les factures et documents nécessaires aux clients.
* Interface avec les transitaires et transporteurs internationaux (Incoterms, documents douaniers).
* Organiser l'enlèvement des produits par le transporteur et informer l'entrepôt et le client.
* Suivi des expéditions et optimisation des délais de livraison.
* Envoyer les documents pour légalisation (CCIP, consulats etc...)
* Résolution proactive des éventuels problèmes liés à la livraison des commandes.

2. Support commercial export :

* Collaboration étroite avec les commerciaux de votre zone pour garantir une coordination optimale des commandes.
* Transmission à la demande et au minimum hebdomadaire, du portefeuille clients aux commerciaux.

3. Gestion des retours clients :

* Organisation des retours de produits conformément aux procédures établies.
* mettre des avoirs pour les retours, selon procédure.

4. Gestion des litiges (perte, vol, produits manquants) :

* Effectuer des recherches avec l'entrepôt et les transporteurs pour résoudre les litiges (retards, erreurs de livraison, produits défectueux).
* Préparer les dossiers pour l'assurance.

- Mission d'intérim 6 mois
- Salaire : 41K/13 mois
- Avril 2026 à octobre 2026
- 37h hebdomadaires
- 50% remboursement de transports
- tickets restaurant 12euros par jour travaillé (60% de prise en charge employeur)
- 12 RTT par an au prorata du temps de présence
- 2 jours de télétravail par semaine

Vous avez une bonne connaissance des notions export
Anglais (lu, écrit, parlé) indispensable
Sens de l'organisation et des priorités.

Si vous estimez que votre profil correspond à cette opportunité, postulez !
Je vous contacterai rapidement afin de valider tous vos critères de recherche, et nous planifierons ensemble un moment d'échange, visio ou physique, en fonction de vos disponibilités.

A très vite !

Contrat : Intérim 4 mois
Salaire : 36000 à 37000 EUR par an