Téléconseiller en assurance santé h/f

ET SI VOUS COMMENCIEZ UNE NOUVELLE AVENTURE PROFESSIONNELLE AVEC NOUS ?

Le Groupe CPMS fait partie des 15 premiers opérateurs français spécialisés dans le conseil et la gestion des régimes de protection sociale complémentaire.

Cabinet familial et indépendant, nous sommes présents depuis plus de 70 ans sur le marché de l'assurance de personnes.

Fort d'une équipe de plus de 150 collaborateurs, nous gérons les dossiers de frais de santé ou de prévoyance de plus de 420 000 personnes.

En tant que 'Great Place to Work' certifiée, nous nous engageons à offrir un environnement de travail stimulant, propice à l'épanouissement professionnel. Nous sommes engagés dans une politique active de ressources humaines en faveur de l'égalité, de la diversité et du handicap, favorisant le développement des compétences et des talents de nos collaborateurs.

Nos actions quotidiennes contribuent à une bonne qualité de vie au travail et à un bon équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle. Venez rejoindre nos équipes en tant que Téléconseiller / Téléconseillère en assurances santé. Intégré directement à notre plateforme relations clients vous êtes en charge de la réception d'appels des adhérents et professionnels de santé.

QUELLES SERONT VOS MISSIONS ?

Vous aurez à coeur de renseigner nos assurés sur tout type de demandes :

- Leurs contrats et garanties souscrites
- Le niveau de remboursement, l'envoi d'une carte de tiers payant, les démarches de soins en France et à l'étranger
- Les Prestations : dossier en cours de remboursement/suivi de dossier, informations liées à la télétransmission
- Informations administratives : Changement d'adresse, RIB, modalités et délai de remboursement, informations générales sur la Noémie, sur la sécurité sociale
- Actes de gestion techniques : Traitement des demandes de prise en charge hospitalière, remboursement de prestations, réédition des décomptes