Administrateur service now h/f

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This range is provided by TOHTEM. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.


Base pay range

Missions

Pour le compte d'un client majeur du secteur de l'énergie, nous recherchons un Administrateur ServiceNow disposant d'au moins 2 ans d'expérience afin d'assurer la gestion et l'évolution d'outils ITSM stratégiques, notamment ITZMI et SPIDMI.

La mission s'inscrit dans le cadre d'une offre de service mise en place par la DIGIT, reposant sur la plateforme ServiceNow, outil central du ticketing et de la gestion des processus ITIL du Groupe.


Missions principales

* Traitement des demandes de support et des besoins d'évolution sur ITZMI
* Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main des outils basés sur ServiceNow
* Déploiement d'outils (portails notamment) et gestion de leurs interfaces
* Animation de formations à destination des utilisateurs métiers et SI
* Participation à la mise en conformité ITIL des processus internes
* Maintenance corrective et évolutive (MCO & BUILD) du portail SPIDMI
* Appui au pilotage des activités en lien avec la cellule Outils SI


Profil

* Minimum 2 ans d'expérience en administration de la plateforme ServiceNow
* Connaissance des processus ITIL et de leur implémentation dans ServiceNow
* Autonomie, rigueur, sens du service et pédagogie
* Expérience en accompagnement utilisateur et en déploiement de portails ServiceNow


Infos complémentaires

Rejoindre Tohtem IT, c'est bien plus que ça

Vous trouverez chez nous :

* Une entreprise avec des moments de convivialité entre collègues (after-work, soirées d'agence)
* Un management de proximité grâce à un accompagnement personnalisé (formations, certifications)
* Des avantages, cartes tickets restaurants, la mise en place des indemnités kilométriques vélo, des tarifs préférentiels (loisirs, sorties, bon d'achat), ou encore la possibilité d'obtenir des chèques vacances
* La présence d'un accord télétravail,
* Des valeurs environnementales, avec la mise en place d'une politique RSE

Envie de rejoindre la tribu Tohtem IT ? N'hésitez pas à envoyer votre candidature !


Description Entreprise

Tohtem, c'est bien plus qu'une entreprise, c'est une tribu où chaque membre joue un rôle essentiel dans la réussite collective.

Depuis plus de 20 ans, le groupe Tohtem innove en associant ingénierie informatique, design et mécanique pour offrir des solutions de pointe à nos clients. Au coeur de notre stratégie, l'innovation est non seulement technique, mais aussi managériale.

Que ce soit au sein de notre bureau d'études ou en mission chez nos clients, nos consultants sont de véritables acteurs du projet d'entreprise. Notre modèle repose sur un management humain et collaboratif, où chaque membre de la tribu est accompagné et soutenu à chaque étape de son parcours.

Nos valeurs ? Proximité, bienveillance, réactivité, flexibilité et une approche familiale.

Notre engagement ? Un environnement où il fait bon travailler, avec un suivi personnalisé et une politique RSE bien engagée, comme en témoigne notre badge Ecovadis 2024.

Tohtem est en pleine croissance et recrute des talents prêts à relever des défis passionnants.

Chez Tohtem, tu ne rejoins pas juste une entreprise, tu intègres une tribu.

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