Adjoint(e) manager magasin

École Supérieure de Commerce et Management à Strasbourg, OMNIS forme les Talents de demain aux métiers du commerce, du management, de la gestion, du marketing, des ressources humaines, du tourisme et de la communication.
Idéalement situé à Strasbourg, à deux pas de la Gare et du Tram, l'école propose à ses étudiants un accompagnement personnalisé tout au long de leur formation, en alternance ou en initial, du niveau BTS à Bac+5 reconnu par l'État.
Une entreprise partenaire de notre école Omnis, située sur le département du Bas-Rhin recherche des Adjoint(e)s Manager de Magasin en Alternance, dont le rôle principal sera de contribuer activement à la performance commerciale et opérationnelle du magasin, tout en accompagnant le management de l'équipe. L'alternant(e) est un véritable relais du manager, avec une vision globale de l'activité.

Missions principales:
- Développement de la relation client:
Garantir un haut niveau de satisfaction et de fidélisation client
Gérer les situations clients complexes (réclamations, litiges) en autonomie
Veiller à la qualité du parcours client en magasin
Contribuer à l'image commerciale et à la réputation de l'enseigne

- Pilotage de l'activité commerciale:
Analyser les ventes, les performances et les indicateurs clés du magasin
Participer à la mise en place et au suivi des plans d'actions commerciaux
Contribuer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires
Suivre les pertes, la démarque et proposer des actions correctives


- Gestion opérationnelle du magasin:
Superviser la gestion des stocks, des commandes et des réceptions
Optimiser la disponibilité des produits et les implantations en rayon
Contrôler l'application des procédures internes et de la politique commerciale
Participer aux inventaires et au suivi administratif du magasin
Assurer l'ouverture et/ou la fermeture du magasin selon les besoins


- Animation et management d'équipe:
Participer à l'organisation du travail et à la répartition des tâches
Animer des briefings d'équipe et accompagner les collaborateurs au quotidien
Contribuer à la formation des nouveaux arrivants
Assurer un rôle de référent terrain en l'absence du manager

- Qualité, sécurité et conformité:
Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité et de prévention
Garantir la bonne tenue du magasin et le respect des standards de l'enseigne
Remonter les dysfonctionnements et proposer des axes d'amélioration

Profil recherché:
- Étudiant(e) en Bachelor Commerce, Management, Retail ou équivalent
- Forte appétence pour le commerce, la gestion et le management
- Leadership naturel, sens des responsabilités
- Capacité d'analyse, prise de décision et autonomie
- Excellent sens du service client et esprit d'équipe

Une première expérience (alternance, Job étudiant) dans le secteur du Retail est souhaitée.
- Perspectives Post Alternance:
Montée en compétences vers un poste de Manager Adjoint puis Manager de Magasin
Acquisition d'une vision globale de la gestion d'un point de vente.