Description de l'entreprise
Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un service personnalisé qui répond à chacune de leurs demandes.
Société en pleine expansion avec plus de 2700 collaborateurs, nous apportons les moyens d'un grand groupe et l'agilité d'une entreprise à taille humaine, partout en France.
La dimension et l'historique familial de PRO à PRO favorisent l'intégration et l'épanouissement des collaborateurs.
Pro à Pro s'engage à respecter les principes d'équité et de non-discrimination dans le cadre de son process de recrutement et à promouvoir la diversité et l'intégration de salariés en situation de handicap au sein de ses équipes.
Description du poste
Rôle : Nous recherchons un(e) Chargé(e) Administration des Ventes Export H/F, basé sur notre site de Montauban Albasud (82) pour la société Pro à Pro Distribution Export afin de travailler au sein du service Export.
Rattaché(e) au Responsable Export, vous jouez un rôle clé en tant que support administratif et commercial auprès de l’équipe Export et Administration des Ventes. A ce titre :
1. Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients internationaux, des transitaires et des dépôts logistiques.
2. Vous assurez la gestion complète des commandes clients : saisie, facturation, élaboration des listes de colisage, et traitement rigoureux des formalités administratives et documentaires liées à l’export (certificats sanitaires, phytosanitaires, etc.).
3. Vous coordonnez les livraisons en lien avec les différents services internes (supply chain, comptabilité…) ainsi qu’avec les prestataires externes (transporteurs, transitaires, douanes, institutions telles que la CCI ou la DDPP).
4. Vous garantissez le suivi administratif des dossiers clients, en assurant leur information, leur orientation et leur fidélisation.
5. Vous mettez à jour et diffusez les grilles tarifaires auprès des clients.
6. Vous assurez le suivi des tableaux de bord, le traitement des litiges, ainsi que diverses tâches administratives liées au bon fonctionnement du service.
Qualifications
Profil recherché :
Titulaire d’une formation supérieure en commerce international (minimum Bac+3), vous justifiez d’une expérience confirmée d’au moins 5 ans sur un poste similaire.
Reconnu(e) pour votre excellent sens du relationnel, vous placez la satisfaction client au cœur de vos priorités et disposez d’une véritable fibre commerciale. Vous maîtrisez les outils et les spécificités liées à l’export, notamment les Incoterms.
Une maîtrise de l’anglais, à l’écrit, est indispensable pour réussir dans ce poste.
Autonome, rigoureux(se) et organisé(e), vous savez prendre des initiatives et travailler efficacement en équipe.
Vous êtes à l’aise avec le Pack Office, en particulier Excel (niveau avancé). La connaissance du logiciel AS400 constitue un atout supplémentaire.
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