Dans le cadre du renforcement de l'équipe DSI / Exploitation de notre client, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Système Helpdesk :
Vos missions principales :
- Assurer la Hotline Niveau 1 et 2 avec prise en main à distance.
- Saisir et suivre les incidents dans l?outil GLPI (migration prévue vers JIRA).
- Administrer le réseau et le système.
- Installer et maintenir le matériel/logiciel, assurer la masterisation via Intune.
- Réaliser l?installation et le montage complet de postes de travail (renouvellement de parc en cours).
Profil du candidatProfil recherché
- Expérience : 3 ans.
- Compétences techniques :
- OS Windows & Linux.
- Administration Active Directory.
- Connaissance réseau IP.
- Prise en main à distance (BeyondTrust).
- Collaboration & outils bureautiques : SharePoint, Office365, Teams.
- Bon relationnel et sens du service : à l?aise sur la prise d?appel hotline et le contact utilisateurs.
Profil candidat:
Profil du candidatProfil recherché
- Expérience : 3 ans.
- Compétences techniques :
- OS Windows & Linux.
- Administration Active Directory.
- Connaissance réseau IP.
- Prise en main à distance (BeyondTrust).
- Collaboration & outils bureautiques : SharePoint, Office365, Teams.
- Bon relationnel et sens du service : à l?aise sur la prise d?appel hotline et le contact utilisateurs.
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