Chargé de formation - pôle opérationnel (f/h)

Chargé de Formation - Pôle Opérationnel (F/H)

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Chez Younited, nous réinventons le crédit et le paiement pour rendre la banque simple, transparente et inclusive.

Avec plus d’1 million de clients et des partenaires prestigieux comme Apple, N26 ou Bouygues Telecom, nous sommes le leader européen du crédit instantané.

Présents dans 4 pays avec 500 collaborateurs, nous sommes fiers d’être certifiés B Corp, en plaçant l’impact social et environnemental au cœur de notre stratégie.

Notre mission : devenir le partenaire financier de confiance de millions de personnes en Europe.

Rejoignez-nous et participez à une aventure en pleine croissance qui façonne le futur de la finance.

Dans un contexte de croissance et de renforcement des exigences réglementaires, la société renforce son dispositif de formation interne sur les périmètres opérationnels clés : octroi de crédit, et lutte contre la fraude et le blanchiment d’argent (AML/CFT). Le/la Chargé(e) de Formation aura pour mission d’accompagner la montée en compétences des collaborateurs de ces départements en lien étroit avec les métiers et les fonctions de contrôle.

Tes responsabilités :

* Ingénierie de formation :
o Identifier les besoins en formation en collaboration avec les responsables des équipes Octroi, Recouvrement et Conformité/AML.
o Élaborer les plans de formation annuels et spécifiques à chaque périmètre opérationnel.
o Concevoir des modules pédagogiques (présentiels, e-learning, blended learning) adaptés aux métiers concernés via 360L
* Animation & déploiement :
o Animer des sessions de formation en interne (techniques, réglementaires, comportementales).
o Assurer le suivi logistique et administratif des formations (convocations, présences, évaluations, etc.).
* Suivi et évaluation :
o Évaluer l'efficacité des actions de formation (à chaud, à froid, indicateurs de performance).
o Proposer des actions correctives et d’amélioration continue.
o Participer à la certification des compétences internes (évaluations, quiz, mises en situation).
* Veille réglementaire et sectorielle :
o Assurer une veille active sur les évolutions réglementaires et métiers impactant les processus d’octroi, de recouvrement et de lutte contre la fraude.
o Mettre à jour régulièrement les contenus pédagogiques pour rester conforme aux exigences internes et externes.

Compétences techniques :

* Bonne connaissance des processus d’octroi de crédit, de recouvrement, et des obligations AML/CFT,
* Maîtrise des techniques pédagogiques (présentiel et digital),
* Capacité à concevoir des supports de formation clairs, engageants et adaptés aux publics visés,
* Maîtrise des outils bureautiques (PowerPoint, Excel) et des LMS (Learning Management Systems).

Compétences comportementales :

* Excellentes capacités de communication et de vulgarisation,
* Sens de l’écoute, de l’analyse et de la pédagogie,
* Esprit d’initiative, rigueur et autonomie,

Formation & expérience :

* Bac+4/5 en Ressources Humaines, Ingénierie pédagogique, Finance ou Conformité.
* Expérience de 3 à 5 ans minimum dans un poste similaire, idéalement dans un environnement financier ou bancaire.

Les étapes de notre processus de recrutement incluent :

* Un premier échange en visio avec Marie pour apprendre à se connaitre et t’en dire plus sur Younited, notre culture d’entreprise & nos valeurs (30min)
* Un échange en physique avec Mégane - la Responsable du Service Training & Quality (1h)
* Une étude de cas à préparer et à restituer à Mégane et Elisabeth (Ops Excellence Manager) (45min)

Les avantages à rejoindre Younited ?

* Des bureaux situés au cœur de Paris (9ème arrondissement)
* Un environnement de travail international et l’opportunité de partir en mission dans nos bureaux à l’étranger (Barcelone, Lisbonne, Rome)
* Un état d’esprit entrepreneurial et un fort esprit d’équipe
* Un accompagnement managérial et RH individualisé pendant l’onboarding et tout au long de l’aventure Younited
* Un environnement d’apprentissage continu avec la possibilité de bénéficier de formations externes et internes, plateforme de e-learning et des « Friday workshops » au sein de l'équipe Tech, pour accompagner le développement de chacun
* Une attention particulière à l’équilibre vie pro / vie perso
* Une charte de la parentalité pour soutenir tous les projets de famille à travers des mesures clés
* Pour t’accompagner dans les moments clés de ta vie personnelle, des congés exceptionnels souvent bien plus favorables que les dispositions légales
* Une politique de télétravail hybride 2 à 3 jours de télétravail par semaine selon les équipes et la possibilité d’une semaine de full remote deux fois par an
* 33 jours de congés payés soit 8 de plus que les 25 jours légaux (à la place des traditionnelles RTT)
* Un abonnement à la plateforme Wellpass, ex Gymlib (+4000 activités sport et bien-être partout en France) à un tarif préférentiel
* Carte tickets restaurant à hauteur de 10€ pris en charge à 60% par l'employeur
* Des team buildings en France (Summer Party et Winter Party), à l’international et en équipe
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