Chargé de pilotage recouvrement externalisé - dca officer h/f

A propos de Hoist Finance :

Hoist Finance est une banque Suédoise spécialisée dans le rachat et la gestion de portefeuilles/recouvrement de créances bancaires.

Pour plus d'informations : www.hoistfinance.fr Vous recherchez un poste conjuguant analyse, droit, stratégie et gestion de la performance dans un service à taille humaine ?
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Hoist Finance est une société financière spécialisée dans le rachat et la gestion de portefeuilles de créances bancaires.

Hoist Finance intervient d'une part en investissant dans les portefeuilles (rachat de créances) et d'autre part en reprenant la gestion des encours (créances civiles, commerciales et immobilières).

Dans le cadre du développement de notre activité suite au rachat d'un portefeuille de créances, nous recherchons pour notre bureau sur Lille un(e) :

Chargé de Pilotage Recouvrement Externalisé / DCA Officer

Le Chargé de Pilotage Recouvrement Externalisé (DCA Officer) est en soutien du Chargé d'Affaires Spéciales et Pilotage Recouvrement Externalisé (Loan Asset Manager) pour la conception et l'animation des stratégies de recouvrement de créances externalisées auprès d'un réseau d'Etudes de Commissaires de Justice.

En soutien du Chargé d'Affaires Spéciales et Pilotage Recouvrement Externalisé (Loan Asset Manager), il veille au respect des objectifs d'encaissement, d'activation des dossiers (« stocks »), de maîtrise des coûts de recouvrement, pilote la relation avec l'ensemble des Etudes de Commissaires de Justice dans une logique externalisée, impliquant des volumes conséquents (tant en termes d'encours que de dossiers/flux).

Vos missions plus en détails :
- Participation à la conception des stratégies de recouvrement tant sous les angles « parcours clients » (contexte du dossier-client) que process : création d'un arbre décisionnel
- En lien avec le Chargé d'Affaires Spéciales et Pilotage Recouvrement Externalisé, définition et suivi des plans d'actions pour chaque stratégie / typologie Etudes & clients (Prise de titre, exécution, visite domiciliaire, suivi plan, classement/retour du dossier etc.)
- Participation à l'animation opérationnelle du réseau, en appui du Chargé d'Affaires Spéciales et Pilotage Recouvrement Externalisé (Points téléphoniques/visio réguliers, dans une logique de représentation de Hoist Finance que dans une logique de challenger les études : définition des « routines » par typologie d'Etudes et/ou au regard des enjeux financiers, management de la performance (et redéfinition d'un plan d'actions en cas de contreperformance), apport de visibilité sur les enjeux d'entreprise
- Suivi des moyens mobilisés pour atteindre les objectifs en respectant la déontologie et les valeurs de Hoist Finance
- Contrôle de la bonne adéquation entre les mesures diligentées et la maîtrise des coûts (validation des factures et décomptes des Commissaires de Justice)
- Suivi des dossiers via l'outil de gestion interne, complétude des informations via les différents tableaux de bord interne