Ce que nous vous offrons
1. Accueillir, renseigner les clients dans nos ateliers ;
2. Identifier les besoins, analyser les demandes et conseiller les clients sur nos prestations et les différentes offres de service
3. Gérer les prises de rendez-vous ;
4. Assurer la prise en charge des véhicules pour maintenance, entretien ou réparation;
5. Assurer la gestion administrative des dossiers : ouverture, suivi, mise à jour et clôture des ordre de réparation ;
6. Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation pour garantir une prise en charge rapide et conforme des véhicules ;
7. Effectuer les facturations suivant les codes et les garanties constructeurs ;
8. Développer le commerce en présentant les offres complémentaires (services additionnels, contrats d’entretien, extensions de garantie…) ;
9. Restituer les véhicules aux clients et vous assurez de leur satisfaction.
Profil recherché
Vous :
10. Etes diplômé(e) d’un BAC/BAC (Maintenances des véhicules, commerce ou équivalent)
11. Disposez d’une expérience réussie de minimum 2 ans sur un poste similaire en accueil ou service après-vente, idéalement dans l’automobile
12. Etes rigoureux(se), autonome avec un très bon sens relationnel.
13. Possédez un fort esprit d’équipe, un bon sens commercial et disposez de bonnes connaissances informatiques.
14. Avez envie de contribuer au développement d’une structure à taille humaine.
Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !
Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.
VWAPV
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