Ordonnanceur continuité de service h/f

SAUR - Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur etoelig;uvre pour la protection de l'environnement au cetoelig;ur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la metecirc;me qualiteteacute; de service aux petites communes, aux grandes meteacute;tropoles et aux industriels, guideteacute; par sa raison d'etecirc;tre : redonner etagrave; l'eau la valeur qu'elle meteacute;rite.Saur est preteacute;sent dans le monde entier : Arabie saoudite, Chypre, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni.Chiffres cleteacute;s 2022 : 1,9 milliard d'euros de chiffre d'affaires net, 9 200 collectiviteteacute;s locales et clients industriels sous contrat, 12 000 collaborateurs et 20 millions de consommateurs desservis dans le monde.
VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR
Votre mission consistera principalement etagrave; geteacute;rer :


Les alarmes issues des teteacute;leteacute;surveillances de nos installations (stations de production d'eau potable, reteacute;servoirs, stations d'eteacute;puration)


Les appels entrants de nos clients dans le cadre de la permanence du service public


Vous devrez analyser le degreteacute; d'urgence et de graviteteacute; des alarmes reteacute;ceptionneteacute;es selon la situation rencontreteacute;e.


Pour ce faire, vous pourrez acceteacute;der aux teteacute;leteacute;surveillances de nos installations afin d'analyser leur fonctionnement et juger de la neteacute;cessiteteacute; de faire intervenir un de nos agents le cas eteacute;cheteacute;ant.


Vous serez donc en lien permanent avec nos agents pour formaliser et piloter les interventions etagrave; reteacute;aliser.


Dans le cadre de la continuiteteacute; de service, vous aurez eteacute;galement etagrave; reteacute;ceptionner des appels entrants de nos clients afin de leur proposer la meilleure solution d'intervention, apretegrave;s diagnostic et identification du probletegrave;me rencontreteacute;.


Vous pourrez eteacute;galement etecirc;tre ameneteacute;(e) etagrave; geteacute;rer des situations de crises (Pluviometeacute;trie, manque d'eau?) en veteacute;rifiant certaines donneteacute;es de nos stations (niveau des reteacute;servoirs, analyse de chlore, etc.).


Ainsi, vous contribuerez etagrave; trouver une solution pertinente alliant le respect des engagements contractuels aupretegrave;s de nos clients et le respect de la reteacute;glementation.


Vous reteacute;aliserez le reporting journalier et mensuel des interventions reteacute;aliseteacute;es.


Les horaires de travail pourront etecirc;tre effectueteacute;s par roulement dans le cadre de la continuiteteacute; de service, afin de couvrir l'ensemble des besoins du service public.
Amplitude horaire :
Travail posteteacute; en horaires deteacute;caleteacute;es 6h-14hetnbsp; 14h-22h et 22h-6h
Les rotations d'eteacute;quipes incluent les journeteacute;es du weekend
VOTRE PROFIL
Dipletocirc;mes /etnbsp;Qualificationsetnbsp;:etnbsp;etnbsp;Vous etecirc;tes issu(e) d'une formation Bac+2 (de preteacute;feteacute;rence dans les meteacute;tiers de l'eau). Sinon vous devez posseteacute;der d'une expeteacute;rience professionnelle eteacute;quivalente (5 anneteacute;es).
Expeteacute;rience :etnbsp;Vous avez une premietegrave;re expeteacute;rience et vous avez deteacute;jetagrave; effectueteacute; des astreintes dans un des meteacute;tiers suivant :etnbsp;


Technicien d'exploitation / de maintenance (reteacute;paration de fuite d'eau, recherche de fuite d'eau, entretien des eteacute;quipements)


Technicien en station d'eteacute;puration


Meteacute;tier de service de gestion de reteacute;seaux (Gaz, fibre, reteacute;seaux de chaleur) ou de l'eau


Vous :etnbsp;
Vous beteacute;neteacute;ficiez d'une connaissance technique des meteacute;tiers de l'eau.Vous maeticirc;trisez les outils informatiques et vous avez une certaine aisance avec la bureautique car vous travaillerez avec plusieurs eteacute;crans.A l'aise dans la prise de deteacute;cision, vous etecirc;tes reteacute;actif(ve) et autonome dans le traitement des tetacirc;ches et des urgences.Vous etecirc;tes rigoureux(se) et posseteacute;dez des capaciteteacute;s de communication.
INFORMATIONS COMPLetEacute;MENTAIRES
Permis B obligatoire.
Poste soumis etagrave; astreintes
VOTRE REMUNERATION ET VOS AVANTAGES CHEZ SAUR
Vous rejoindrez le groupe Saur sans aucune peteacute;riode d'essai.
Votre reteacute;muneteacute;ration fixeetnbsp;se composera :
- d'un salaire de base compris entreetnbsp;25 000etnbsp;et 37 000 eurosetnbsp;selon votre profil, verseteacute; sur 13,3 moisetnbsp;( annuel brut )
- d'une prime fixe de 400 euros*etnbsp;(brut)etnbsp;par an appeleteacute;e prime des meteacute;tiers de l'eauetnbsp;
Pourra s'y ajouteretnbsp;une reteacute;muneteacute;ration variableetnbsp;:
- des primes / indemniteteacute;s verseteacute;es selon vos activiteteacute;s (astreintes, deteacute;placements, travaux de nuit, etc.)
- des primes de participation et d'inteteacute;ressement variables selon les reteacute;sultats de l'entreprise
Vous beteacute;neteacute;ficierez d'une couverture socialeetnbsp;financeteacute;e etagrave; plus de 50% par l'entreprise :
- la completeacute;mentaire frais de santeteacute; (pour couvrir vos deteacute;penses de santeteacute; en completeacute;ment de la Seteacute;curiteteacute; sociale)
- les garanties de preteacute;voyance (pour assurer le maintien de votre reteacute;muneteacute;ration en cas de difficulteteacute;s de santeteacute;).
Vous pourrez vous constituer une eteacute;pargne avec leetnbsp;Plan d'Epargne Groupeetnbsp;et leetnbsp;Plan d'Epargne REtraiteCOllectif(PERECO) et beteacute;neteacute;ficier de l'abondement de 960 euros (brut) par an.
Vous beteacute;neteacute;ficierez bien setucirc;r deetnbsp;25 jours de congeteacute;s payeteacute;s!
Inteteacute;greretnbsp;Saur, c'est inteteacute;grer un Groupe qui vous offrira de belles perspectives d'eteacute;volutions professionnelles et attractives.etnbsp;Laetnbsp;#missionwateretnbsp;n'attend que vous !
NOTRE ENGAGEMENT
Employeur engageteacute;, le groupe Saur promeutetnbsp;la diversiteteacute;etnbsp;et envisage toutes les candidatures etagrave; competeacute;tences eteacute;gales.
Saur accorde eteacute;galementetnbsp;une valeur centrale etagrave; l'eteacute;thique, en plaetccedil;ant l'inteteacute;griteteacute; et la transparence au cetoelig;ur de ses activiteteacute;s. Rejoignez-nous pour contribuer etagrave; un environnement de travail oetugrave; les principes eteacute;thiques guident chaque deteacute;cision et action.
*Sponsoriseteacute;