Chargé(e) d'affaires sénior (h/f)

Venez enrichir notre équipe avec votre talent ! Nous sommes à la recherche d’un(e) Chargé(e) d'affaires Sénior pour rejoindre l’équipe.


Missions principales :

1. Établir et entretenir des relations solides avec les clients existants.
2. Assurer un suivi régulier pour comprendre leurs besoins et leurs attentes.
3. Identifier les opportunités de croissance et de développement au sein du portefeuille.
4. Mettre en oeuvre des stratégies de fidélisation pour garantir la satisfaction et la rétention des clients.
5. Développer de nouveaux marchés et acquérir de nouveaux clients potentiels par le biais de prospection et de réseautage.
6. Planifier et coordonner efficacement tous les événements et projets confiés par les clients.
7. Garantir le respect des délais, des budgets et des exigences spécifiques des clients.
8. Veiller à ce que la qualité des prestations fournies soit toujours conforme aux normes établies par l'entreprise.
9. Répondre de manière proactive aux demandes et aux préoccupations des clients pour assurer leur satisfaction.
10. Effectuer une surveillance constante du marché et des tendances de l'industrie pour anticiper les besoins et les attentes des clients.
11. Communiquer les informations pertinentes à l'équipe de direction pour orienter les décisions stratégiques de l'entreprise.
12. Encadrer les équipes intervenantes pour garantir un niveau élevé de professionnalisme et de compétence.
13. Assurer une communication transparente et efficace entre les différentes parties prenantes impliquées dans les projets.
14. Effectuer des visites sur site pour évaluer les besoins techniques et logistiques des clients.
15. Collaborer étroitement avec les équipes internes pour constituer les équipes techniques adaptées à chaque projet.
16. Coordonner les ressources matérielles et humaines nécessaires à la réalisation des prestations dans le respect des budgets et des échéances.
17. S'assurer que tous les aspects logistiques et techniques sont pris en compte pour garantir le bon déroulement des opérations.


A propos du profil recherché :

Formation et expérience : Titulaire d’un Bac +3 à Bac +5 en commerce, avec 5 à 10 ans d’expérience en tant que chargé(e) d’affaires, notamment en développement de portefeuille, gestion de la relation client et pilotage de projets.

Compétences clés et aptitudes professionnelles :

* Capacité à développer et fidéliser un portefeuille clients.
* Capacité à identifier les besoins clients et proposer des solutions sur mesure.
* Aisance dans la négociation commerciale et la conclusion de contrats.
* Maîtrise des techniques de prospection et de développement commercial.
* Esprit d’analyse pour évaluer les opportunités et les risques commerciaux.
* Sens de l’organisation et gestion des priorités.
* Autonomie, rigueur et forte orientation résultats.
* Goût du terrain et du travail en équipe pluridisciplinaire.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Rejoignez Novelty et démarrez une nouvelle étape de votre parcours professionnel avec nous ! Nous sommes impatients de vous accueillir dans notre équipe.


A propos de l'entreprise :

Rejoignez les backstages de l’événementiel avec Novelty ! Forts de plus de 50 ans d’expertise, nous réalisons plus de 10 000 prestations annuelles dans les domaines de la vidéo, sonorisation, éclairage, structure scénique et distribution électrique, au service de secteurs variés comme la Mode, le Luxe, le Live, l'Expo, le Corporate et la TV. Notre équipe de 450 collaborateurs partage une mission : rendre chaque événement inoubliable, en utilisant la technique pour sublimer chaque moment. Nos opportunités sont disponibles dans nos agences en France et à l'international. Rejoignez-nous pour faire de chaque événement une expérience audiovisuelle exceptionnelle !

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