Gestionnaire prévoyance senior h/f

Description du poste

Intitulé du poste

Gestionnaire prévoyance senior H/F

Contrat

CDI

Missions

Vos missions principales seront :

- Gérer les dossiers sinistres prévoyance :

· Instruire les dossiers de règlements de prestations Incapacité, Invalidité et Décès

· Assurer la validité des dossiers de règlements de prestations

· Valider les règlements prévoyance

· Maintenir à jour les fichiers informatiques des assurés

· Assurer une interface avec les partenaires internes et externes

· Relancer les assurés pour obtenir les pièces manquantes pour le traitement des dossiers

· Rédiger et adresser les courriers dans le cadre de l’instruction du dossier

- Gérer les traitements d’imports (déclaration en masse des arrêts de travail, flux de télétransmission…)

- Répondre aux demandes des assurés (appels téléphoniques de niveau 2, mails, courriers) et enregistrer les appels et les réclamations dans l’outil client

- Traiter les réclamations clients

Profil & Compétences

· Rigueur

· Sens du service client

· Sens de l’écoute

· Travail en équipe

· Qualités relationnelles

Rémunération

28 K€ - 32 K€

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC

Niveau d'expérience min. requis

2-5 ans