Responsable d'agence h/f

WILLY LEISSNER est un acteur régional majeur dans la distribution de matériel électrique à travers un réseau de proximité de 10 agences implantées en Alsace et en Lorraine.
Avec ses 190 collaborateurs, l'entreprise familiale, fondée en 1919, a su garder de véritables valeurs humaines et est reconnue pour ses valeurs d'écoute, d'engagement et de satisfaction de ses clients. Nos principaux partenaires fabricants sont Hager, Legrand, Schneider Electric, Sermes, Atlantic, etc.
Dynamique et ambitieuse, l'entreprise peut offrir de belles opportunités de carrière aux personnes qui souhaitent s'investir sur le long terme.
Nous recherchons un/une :
Responsable d'agence F/H
Agence de Woippy (57) - CDI temps plein Rattaché(e) au Responsable régional, vous mettez en oeuvre la stratégie commerciale en accord avec les orientations fixées par la Direction Générale.
En veillant à la qualité de service et à la satisfaction client au sein de l'agence, vos missions s'articuleront autour de 3 principaux axes : le développement commercial, l'optimisation des résultats économiques, et le pilotage de l'équipe.
Les missions :
* Assurer le développement des ventes et de la marge ;
* Assister, en fonction des besoins, les équipes de ventes au quotidien (TCS, vendeurs conseil) ;
* Fidéliser les clients actuels et prospecter de nouveaux clients sur le secteur ;
* Garantir le conseil et la qualité de service aux clients (artisans, installateurs, industries ; collectivités, administrations) ;
* Animer, manager et être le garant du recrutement des collaborateurs de l'agence ;
* Assurer le développement des compétences nécessaires à un bon service client ;
* Garantir l'application des procédures et règles de l'entreprise et veiller à la sécurité des biens et des personnes ;
* Optimiser la gestion et la rotation des stocks pour garantir la qualité et l'adaptation aux besoins locaux ;
* Assurer les bonnes relations entre le siège, les autres agences, les fournisseurs (régionaux, nationaux) et l'environnement de l'agence.