Assistant qualité h/f

Au Pôle de Santé de Meaux, vous êtes les héros du quotidien !

Vous avez le coeur sur la main et la passion dans le sang ? Ça tombe bien, nous aussi !

Nous recherchons un Assistant Qualité H/F pour un poste en CDI à Temps plein, pour rejoindre les équipes de notre Pôle. Votre planning : 9h-17h, du Lundi au Vendredi.

Le poste

GESTION DOCUMENTAIRE en collaboration avec la Responsable Qualité :
- Assurer un soutien méthodologique pour formaliser les documents auprès des responsables de service et des équipes. A la demande de la Responsable Qualité, elle participe à l'animation de groupes de travail pour aider à l'élaboration des documents,
- Etre en charge de la gestion de la base documentaire (saisie, mise en forme, circuit de validation, diffusion, archivage et suivi des révisions),
- Etre en charge de la gestion des documents diffusés via LNA box
- Etre en charge de la saisie de documents divers (échéanciers, rapports d'activité, bilans, comptes rendus, notes de service,).

INDICATEURS QUALITE en collaboration avec la Responsable Qualité :
- Procéder à l'analyse hebdomadaire des fiches d'évènements indésirables et prépare des tableaux de bord.
- En ce qui concerne les questionnaires de satisfaction patient, assurer la mise en forme graphique des résultats ainsi que leur diffusion dans les services tous les trimestres. (la collecte et la saisie des questionnaires relève de la mission de la personne en charge des impression au service facturation)
- Assurer également l'analyse des Verbatims ainsi que la diffusion auprès de l'encadrement, et optimiser la mise en oeuvre d'actions correctives liées à ces Verbatims.
- Procéder la saisie hebdomadaire des adresses mails patients via la plateforme e-satis
- Participer aux audits annuelles liés aux IQSS HAS
- Participer à l'analyse des données avec les responsables d'engagement concernés en vue d'établir les plans d'actions qualité.

SUIVI DES ACTIONS en collaboration avec la Responsable Qualité
- Etre en charge de la relance et le suivi des actions correctives et préventives (suivi des fiches de déclaration d'événements indésirables, suivi des plans d'action, suivi des audits internes, externes,)
- Participer au suivi de la Certification HAS (mise à jour des cartographies et plans d'actions).

AUDITS / EVALUATIONS
- Programmer et participer à la réalisation des audits internes en lien avec les pilotes de processus
- Assurer la communication des résultats aux équipes après validation du responsable qualité

COMMUNICATION / SENSIBILISATION
- Participer à l'organisation des animations et actions de communication qualité gestion des risques (affichage, semaine sécurité patient, chambre des erreurs, etc)
- Participer au déploiement de la culture qualité au sein de l'établissement.

- Participe à la préparation de l'évaluation externe de l'EHPAD avec le Responsable qualité

Rémunération

- A partir de 2400€ brut par mois (avec SEGUR) selon expérience
- Prime annuelle de participation

Les bonus du quotidien :

- Prime transports
- Repas faits-maison à 2.80€
- Intégrer LNA Santé c'est aussi : Mutuelle - CSE - Parcours d'intégration personnalisé - Possibilité d'évolution de carrière - Formations interne - Ecole de formation Chez nous, vous aurez la possibilité d'évoluer et de vous former tout au long de votre carrière.

Profil Recherché

- Diplôme d'Ingénieur Qualité et/ou Gestion des Risques requis pour ce poste.
- Les nouveaux diplômés sont les bienvenus !
- Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.

Notre établissement

Bienvenue au Pôle de Santé de Meaux !

Rejoignez le projet de développement de notre activité et de création d'une toute nouvelle structure !

Notre établissement présente plusieurs activités principales : EHPAD(154 lits), USLD (57 lits) et SSR (25 lits en Neurologie et 120 lits en Gériatrie).

Nous disposons d'un plateau technique moderne et complet (balnéothérapie, bloc moteur, explorations fonctionnelles).

10min à pied de la gare de Meaux

Pour en savoir plus sur notre établissement : https://ir-meaux.lna-sante.com/