Technicien support linux f/h

Pour renforcer son équipe, Ikivia recrute un(e) Technicien(ne) Support N1 Linux F/H en CDI 🚀


➡️ Les modalités :

- Poste basé sur la métropole Lilloise

- Temps de travail : Temps plein ⌛️

- Début de mission : ASAP


➡️ Tes missions de demain si tu les acceptes :

- Assurer le support N1 et le suivi de la supervision des plateformes

- Détecter, qualifier et traiter les incidents et demandes (requests)

- Réaliser les actions de résolution de premier niveau

- Effectuer les daily checks et garantir la stabilité des systèmes

- Communiquer avec les équipes internes et les clients

- Escalader les incidents complexes vers le niveau supérieur

- Piloter le backlog incidents et demandes (outil ITSM type ServiceNow)

- Contribuer à l’amélioration continue (procédures, automatisation, optimisation)


➡️ Tu es le ou la candidat(e) idéal(e) si :

- Tu as une première expérience en support technique / production

- Tu maîtrises les environnements Linux

- Tu es à l’aise avec la gestion d’incidents et de supervision

- Tu es rigoureux(se), réactif(ve) et organisé(e)

- Tu as un bon relationnel et un sens du service développé

- Tu es curieux(se) et force de proposition


➡️ Environnement technique :

- Linux (obligatoire)

- Outils de supervision

- ITSM (ServiceNow ou équivalent)

- Environnements Cloud / DevOps (souhaitable)


➡️Maintenant nous allons te parler un peu de nous :


Qui sommes nous ?

Ikivia est une société de conseil en IT & Digital autour de quatre grandes expertises métiers que sont : la gestion de projet, le développement, la Big Data et l’infrastructure IT. Nous mettons au service de nos clients notre expertise en recrutement pour leurs trouver les meilleurs profils aux plus proches de leurs besoins !


Nos valeurs ?

Nous sommes convaincus que le milieu professionnel doit permettre à chacun de s’épanouir. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le modèle Ikigai. Issu de la tradition japonaise, ce modèle propose une approche autour de 4 éléments clés pour accompagner chacun dans la découverte de sa “raison d’être”. Appliquée au milieu professionnel, cette recherche se traduit par une activité qui a du sens, pour nous, comme pour le monde en replaçant l'humain au centre de notre activité.


Alors, on en discute ?