À propos de nous
Préparez votre BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) en alternance avec Mentor Institut, à Nancy
Vous souhaitez vous former aux métiers du commerce et de la relation client tout en acquérant une expérience professionnelle concrète ? Mentor Institut vous propose d’intégrer son BTS NDRC en alternance, une formation professionnalisante qui associe enseignements académiques et missions en entreprise.
Basé au cœur de Nancy (1 Passage Annette Zelman, quartier Centre Gare), notre établissement vous accompagne dans un cadre de travail propice à la réussite.
Une formation ancrée dans le monde professionnel.
Le BTS NDRC se déroule sur une période de 24 mois à compter de septembre 2025, avec un rythme adapté à l’alternance : 2 jours en cours au sein de l’institut et 3 jours en entreprise.
Mission
Au travers de notre réseau d’entreprises partenaires situées en agglomération nancéienne, les apprenants peuvent exercer des missions concrètes telles que :
* Création et développement d’un portefeuille clients
* Négociation et vente de produits ou de services
* Mise en œuvre d’actions de fidélisation ou de reconquête de clients
* Suivi et évaluation de l’efficacité des démarches commerciales
* Analyse des performances e-commerce et développement de la stratégie digitale
Pourquoi choisir Mentor Institut ?
* Une formation centrée sur les compétences commerciales et relationnelles
* Des classes à effectifs réduits pour un suivi personnalisé
* Une équipe pédagogique engagée et disponible
* Un accompagnement dans la recherche d’entreprise pour l’alternance
Profil
Le BTS NDRC est accessible aux titulaires (ou futurs titulaires) d’un baccalauréat général, technologique ou professionnel, souhaitant développer :
* Une aisance dans la relation client, en face-à-face comme à distance
* Des compétences en négociation et en vente
* Une bonne capacité d’écoute et un intérêt pour les outils digitaux appliqués au commerce
Intégrez Mentor Institut et préparez une formation tournée vers les nouveaux enjeux de la relation client et de la digitalisation.
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