Responsable qualité (h/f)

Détails de l'offre

Famille de métiers Pilotage > Organisation, contrôle de gestion, évaluation Grade(s) recherché(s) Attaché principal
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un emploi fonctionnel de catégorie A+. Le contrat proposé est nécessairement à durée déterminée. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi Organiser et piloter le déploiement de la feuille de route en accompagnant l’ensemble des parties prenantes du système.
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Animer des réunions d’information et de formation, des groupes de travail, des audits internes, des enquêtes de satisfaction,
des équipes projets en adéquation avec les attendus des normes ISO.
CHECK
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Coordonner et suivre les plans d’action et les indicateurs, alerter sur les éléments de non conformité, les risques et dérives
(indicateurs, dépassement de dead line
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Réaliser des bilans du système qualité et exercer un rôle d’alerte sur les situations à risques
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Etre garant de la qualité de la base documentaire (formalisation, conformité et règles du cycle de vie des documents ) et des
outils de gestion de la qualité
ACT
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Contribuer aux recommandations d’améliorations pérennes à valeur ajoutée Missions / conditions d'exercice Orchestrer la démarche qualité : faire ( re )connaitre la démarche, faire adhérer les collectifs et les faire agir pour gagner en
performance et en satisfaction client
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Accompagner les directions dans le déploiement de la démarche qualité opérationnelle en assurant une assistance
méthodologique
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Contribuer à la professionnalisation des équipes en termes d’impulsion et de développement de la démarche qualité :
tableaux de bord opérationnels et stratégiques avec des indicateurs pertinents, analyse et amélioration continue de la qualit é
des services au quotidien, plan d’actions concrets et priorisés. Profils recherchés Etre garant de l’obtention et du maintien
des certifications décidées
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Capitaliser sur les méthodologies
déployées et le cadre normatif pour
enrichir le système managérial et
structurer l’action des services
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Acculturer au système managérial
impulsé par la Direction générale à
l’échelle de l’organisation et l’incarner au
quotidien
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Rechercher la meilleure organisation aux
bénéfices de la qualité de service pour
toutes les parties prenantes
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Co construire à la démarche
d’amélioration continue
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Mettre en place et piloter la gouvernance
nécessaire à la maîtrise du système
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Animer le réseau des acteurs impliqués