Conseiller(e) service à l'assurance maladie espace numérique cdd les ulis 91

Description du poste

Au sein de la Direction Adjointe de l'Accompagnement des Assurés et des Employeurs, Le Département Accueil œuvre pour assurer l'accessibilité des services et prestations servies par l'Assurance Maladie auprès de ses clients, via un accueil téléphonique et un accueil physique.

Rénovée en juillet, l'offre d'accueil physique se veut désormais plus accessible, plus rapide, plus attentionnée et plus simple. Pour cela, 3 modalités d'accueil sont proposées au public :

1. L'espace numérique (espace offrant un accès aux postes libre-service et aux lecteurs et mises à jour de cartes vitales) ;
2. L'accueil physique (rendez-vous dans l'espace de réception personnalisée, en box) ;
3. L'accueil téléphonique (rendez-vous téléphoniques et contacts préparatoires en amont des rendez-vous physiques).

Encadrée par 3 managers et pilotée par 1 responsable de service et 1 responsable de département, l'équipe d'accueil physique compte 43 conseillers services de l'assurance maladie, 7 référents techniques et 2 animateurs-superviseurs.

Le Conseiller Services de l'Assurance Maladie a pour mission d'accueillir les assurés en espace numérique. Garant de la qualité de service rendu à nos clients, il est plus particulièrement chargé de :

4. Accueillir et aller au-devant de l'assuré afin de l'orienter vers le niveau d'accueil correspondant à ses besoins (RDV ou espace numérique) et ainsi gérer les flux ;
5. Animer l'espace numérique pour rendre les assurés autonomes dans l'utilisation du compte ameli ;
6. Détecter et anticiper les situations à risque ou génératrices de précarité ;
7. Promouvoir les offres de services de l'Assurance Maladie et les actions de promotion
8. Orienter vers les partenaires extérieurs ;

Profil recherché

Vos compétences

Cet emploi requiert de bonnes connaissances de la législation assurance maladie et des différents systèmes informatisés.

Outre ces connaissances, ce poste nécessite :

9. Une bonne expression orale et écrite ;
10. Un savoir-faire relationnel avéré ;
11. Une bonne capacité d'écoute et de conseil ;
12. De la curiosité ;
13. Une grande réactivité ;
14. Un fort engagement en faveur de la qualité de service.

L'emploi de conseiller est soumis à des contraintes horaires qui résultent des horaires d'ouverture de l'accueil physique, d'une mobilité géographique sur l'ensemble des points d'accueil du département, de la recherche d'une organisation optimale du service, ainsi que vestimentaire (dress code).

Le permis B + véhicule, sont vivement recommandés sur ce poste qui nécessite une mobilité.

Informations complémentaires

Nous vous proposons :

15. Un protocole d'accord prévoyant une durée hebdomadaire de 39h et un système de plages horaires fixes : 08h30 - 17h00.
16. Une rémunération mensuelle brute de 1 ,57€ accompagnée d'un 13ème mois proratisé à la durée du contrat.
17. Une prime d'intéressement (proratisée) et une prime crèche.
18. Un remboursement du titre de transport à hauteur de 75%.
19. Une complémentaire santé d'entreprise.
20. Une carte tickets restaurants comprenant des chèques déjeuners d'une valeur de 11,51€ avec une prise en charge de 60% par l'employeur.
21. Un accès aux offres et avantages du CSE sans conditions d'ancienneté.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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Légende des icônes des offres

22. Type de contrat
23. Localisation
24. Rémunération
25. Niveau
26. Publié depuis
27. Limite de candidature
28. Référence
29. Type de contrat CDD
30. Localisation POISSY
31. Rémunération 1 € par mois
32. Niveau NIVEAU 3
33. Publié depuis 2 jours
34. Limite de candidature le 18/03/
35. Référence NVHADD
36. Type de contrat CDI
37. Localisation Saint-Denis
38. Niveau NIVEAU 5B
39. Publié depuis 2 jours
40. Limite de candidature le 18/03/
41. Référence NVHADD
42. Type de contrat CDI
43. Localisation Saint-Denis
44. Niveau NIVEAU 5C
45. Publié depuis 2 jours
46. Limite de candidature le 18/03/
47. Référence NVHADD
48. Type de contrat CDI
49. Localisation PARIS
50. Niveau NIVEAU 3
51. Publié depuis 2 jours
52. Limite de candidature le 11/03/
53. Référence NVHADD
54. Type de contrat CDD
55. Localisation Nanterre
56. Niveau NIVEAU 3
57. Publié depuis 2 jours
58. Limite de candidature le 18/03/
59. Référence NVHADD
60. Type de contrat CDI
61. Localisation Sarcelles
62. Rémunération 29 € par an
63. Niveau NIVEAU 4B
64. Publié depuis 2 jours
65. Limite de candidature le 16/03/
66. Référence NVHADD
67. Type de contrat CDI
68. Localisation PARIS
69. Rémunération 40 € par an
70. Niveau NIVEAU 7
71. Publié depuis 3 jours
72. Limite de candidature le 06/03/
73. Référence NVHADD
74. Type de contrat CDI
75. Localisation Paris
76. Niveau NIVEAU 5C
77. Publié depuis 3 jours
78. Limite de candidature le 17/03/
79. Référence NVHADD
80. Type de contrat CDI
81. Localisation PARIS
82. Niveau NIVEAU 3
83. Publié depuis 3 jours
84. Limite de candidature le 10/03/
85. Référence NVHADD
86. Type de contrat CDI
87. Localisation Paris
88. Niveau NIVEAU 4A
89. Publié depuis 4 jours
90. Limite de candidature le 16/03/
91. Référence NVHADD
92. Type de contrat CDD
93. Localisation CRETEIL
94. Rémunération 1 € par mois
95. Niveau NIVEAU 3
96. Publié depuis 7 jours
97. Limite de candidature le 13/03/
98. Référence NVHADD
99. Type de contrat CDD
100. Localisation PARIS
101. Niveau NIVEAU 3
102. Publié depuis 7 jours
103. Limite de candidature le 06/03/
104. Référence NVHADD
105. Type de contrat CDD
106. Localisation Rosny-sous-Bois
107. Rémunération 1 € par mois
108. Niveau NIVEAU 3
109. Publié depuis 7 jours
110. Limite de candidature le 13/03/
111. Référence NVHADD
112. Type de contrat CDI
113. Localisation CRETEIL
114. Rémunération 34 € par an
115. Niveau NIVEAU 5C
116. Publié depuis 7 jours
117. Limite de candidature le 13/03/
118. Référence NVHADD
119. Type de contrat CDD
120. Localisation Versailles
121. Rémunération 1 € par mois
122. Niveau NIVEAU 3
123. Publié depuis 7 jours
124. Limite de candidature le 22/03/
125. Référence NVHADD
126. Type de contrat CDD
127. Localisation Nanterre
128. Rémunération 1 € par mois
129. Niveau NIVEAU 3
130. Publié depuis 1 semaine
131. Limite de candidature le 12/03/
132. Référence NVHADD
133. Type de contrat CDD
134. Localisation PARIS
135. Niveau NIVEAU 3
136. Publié depuis 1 semaine
137. Limite de candidature le 04/03/
138. Référence NVHADD
139. Type de contrat CDI
140. Localisation Nanterre
141. Niveau NIVEAU 5A
142. Publié depuis 1 semaine
143. Limite de candidature le 11/03/
144. Référence NVHADD
145. Type de contrat CDI
146. Localisation PARIS
147. Niveau NIVEAU 3
148. Publié depuis 1 semaine
149. Limite de candidature le 04/03/
150. Référence NVHADD
151. Type de contrat CDD
152. Localisation Créteil
153. Rémunération 1 € par mois
154. Niveau NIVEAU 3
155. Publié depuis 1 semaine
156. Limite de candidature le 10/03/
157. Référence NVHADD
158. Type de contrat CDI
159. Localisation PARIS
160. Niveau NIVEAU 3
161. Publié depuis 1 semaine
162. Limite de candidature le 04/03/
163. Référence NVHADD
164. Type de contrat CDD
165. Localisation Créteil
166. Rémunération 1 € par mois
167. Niveau NIVEAU 3
168. Publié depuis 1 semaine
169. Limite de candidature le 10/03/
170. Référence NVHADD
171. Type de contrat CDI
172. Localisation PARIS
173. Niveau NIVEAU 3
174. Publié depuis 1 semaine
175. Limite de candidature le 04/03/
176. Référence NVHADD
177. Type de contrat CDI
178. Localisation CRETEIL
179. Rémunération de 26 € à 27 € par mois
180. Niveau NIVEAU 3
181. Publié depuis 1 semaine
182. Limite de candidature le 10/03/
183. Référence NVHADD
184. Type de contrat CDI
185. Localisation Guyancourt
186. Niveau NIVEAU 5C
187. Publié depuis 1 semaine
188. Limite de candidature le 10/03/
189. Référence NVHADD
190. Type de contrat CDI
191. Localisation PARIS
192. Niveau NIVEAU 3
193. Publié depuis 1 semaine
194. Limite de candidature le 03/03/
195. Référence NVHADD
196. Type de contrat CDI
197. Localisation PARIS
198. Niveau NIVEAU 3
199. Publié depuis 1 semaine
200. Limite de candidature le 02/03/
201. Référence NVHADD
202. Type de contrat CDD
203. Localisation PARIS
204. Niveau NIVEAU 3
205. Publié depuis 1 semaine
206. Limite de candidature le 02/03/
207. Référence NVHADD
208. Type de contrat CDI
209. Localisation Montrouge
210. Niveau NIVEAU 3
211. Publié depuis 2 semaines
212. Limite de candidature le 06/03/
213. Référence NVHADD
214. Type de contrat CDI
215. Localisation CERGY / ARGENTEUIL / SARCELLES
216. Rémunération de 29 € à 29 € par an
217. Niveau NIVEAU 4B
218. Publié depuis 2 semaines
219. Limite de candidature le 09/03/
220. Référence NVHADD
221. Type de contrat CDI
222. Localisation CERGY / ARGENTEUIL / SARCELLES
223. Rémunération de 29 € à 29 € par an
224. Niveau NIVEAU 4B
225. Publié depuis 2 semaines
226. Limite de candidature le 03/03/
227. Référence NVHADD
228. Type de contrat CDD
229. Localisation CERGY
230. Rémunération 26 € par an
231. Niveau NIVEAU 2
232. Publié depuis 2 semaines
233. Limite de candidature le 06/03/
234. Référence NVHADD
235. Type de contrat CDD
236. Localisation Paris
237. Niveau NIVEAU 3
238. Publié depuis 2 semaines
239. Limite de candidature le 06/03/
240. Référence NVHADD
241. Type de contrat CDD
242. Localisation PARIS
243. Niveau NIVEAU 3
244. Publié depuis 2 semaines
245. Limite de candidature le 27/02/
246. Référence NVHADD
247. Type de contrat CDI
248. Localisation PARIS
249. Niveau NIVEAU 3
250. Publié depuis 2 semaines
251. Limite de candidature le 27/02/
252. Référence NVHADD
253. Type de contrat CDI
254. Localisation MELUN
255. Rémunération 3 € par mois
256. Niveau NIVEAU 8
257. Publié depuis 2 semaines
258. Limite de candidature le 04/03/
259. Référence NVHADD
260. Type de contrat CDI
261. Localisation CRETEIL
262. Rémunération 28 € par an
263. Niveau NIVEAU 4A
264. Publié depuis 2 semaines
265. Limite de candidature le 30/04/
266. Référence NVHADD
267. Type de contrat CDI
268. Localisation Champs sur Marne
269. Rémunération 34 € par an
270. Niveau NIVEAU 5C
271. Publié depuis 2 semaines
272. Limite de candidature le 27/02/
273. Référence NVHADD
274. Type de contrat CDD
275. Localisation PARIS
276. Niveau NIVEAU 5C
277. Publié depuis 2 semaines
278. Limite de candidature le 24/03/
279. Référence NVHADD
280. Type de contrat CDD
281. Localisation MELUN
282. Niveau NIVEAU 3
283. Publié depuis 2 semaines
284. Limite de candidature le 01/03/
285. Référence NVHADD
286. Type de contrat CDI
287. Localisation CERGY/ARGENTEUIL/SARCELLES
288. Niveau NIVEAU 4A
289. Publié depuis 2 semaines
290. Limite de candidature le 01/03/
291. Référence NVHADD
292. Type de contrat CDI
293. Localisation EVRY
294. Rémunération 28 € par an
295. Niveau NIVEAU 4A
296. Publié depuis 2 semaines
297. Limite de candidature le 28/02/
298. Référence NVHADD
299. Type de contrat CDD
300. Localisation GRIGNY
301. Rémunération 1 € par mois
302. Niveau NIVEAU 3
303. Publié depuis 2 semaines
304. Limite de candidature le 08/05/
305. Référence NVHADD
306. Type de contrat CDI
307. Localisation Guyancourt
308. Niveau NIVEAU 5C
309. Publié depuis 3 semaines
310. Limite de candidature le 27/02/
311. Référence NVHADD
312. Type de contrat CDI
313. Localisation Guyancourt
314. Rémunération de 36 € à 40 € par an
315. Niveau NIVEAU 6
316. Publié depuis 3 semaines
317. Limite de candidature le 05/03/
318. Référence NVHADD
319. Type de contrat CDD
320. Localisation Saint-Ouen-sur-Seine
321. Rémunération 26 € par an
322. Niveau NIVEAU 3
323. Publié depuis 3 semaines
324. Limite de candidature le 28/02/
325. Référence NVHADD
326. Type de contrat CDD
327. Localisation Seine-Saint-Denis
328. Rémunération 1 € par mois
329. Niveau NIVEAU 3
330. Publié depuis 3 semaines
331. Limite de candidature le 02/03/
332. Référence NVHADD
333. Type de contrat CDI
334. Localisation Versailles ou Mantes la Jolie
335. Rémunération de 1 € à 2 € par mois
336. Niveau NIVEAU 3
337. Publié depuis 3 semaines
338. Limite de candidature le 03/03/
339. Référence NVHADD
340. Type de contrat CDI
341. Localisation Versailles ou Mantes la Jolie
342. Rémunération de 1 € à 2 € par mois
343. Niveau NIVEAU 3
344. Publié depuis 3 semaines
345. Limite de candidature le 03/03/
346. Référence NVHADD
347. Type de contrat CDI
348. Localisation Versailles ou Mantes la Jolie
349. Rémunération de 2 € à 2 € par mois
350. Niveau NIVEAU 4B
351. Publié depuis 3 semaines
352. Limite de candidature le 03/03/
353. Référence NVHADD
354. Type de contrat CDD
355. Localisation 26 rue de Saclas, Étampes
356. Rémunération 1 € par mois
357. Niveau NIVEAU 3
358. Publié depuis 1 mois
359. Limite de candidature le 02/03/
360. Référence NVHADD
361. Type de contrat CDD
362. Localisation SAINT DENIS
363. Rémunération 1 € par mois
364. Niveau NIVEAU 3
365. Publié depuis 1 mois
366. Limite de candidature le 28/02/
367. Référence NVHADD
368. Type de contrat CDD
369. Localisation Seine-Saint-Denis
370. Rémunération 1 € par mois
371. Niveau NIVEAU 3
372. Publié depuis 1 mois
373. Limite de candidature le 28/02/
374. Référence NVHADD
375. Type de contrat CDD
376. Localisation VIGNEUX SUR SEINE
377. Rémunération 1 € par mois
378. Niveau NIVEAU 3
379. Publié depuis 1 mois
380. Limite de candidature le 31/03/
381. Référence NVHADD
382. Type de contrat CDD
383. Localisation MASSY
384. Rémunération 1 € par mois
385. Niveau NIVEAU 3
386. Publié depuis 1 mois
387. Limite de candidature le 31/03/
388. Référence NVHADD
389. Type de contrat CDI
390. Localisation CERGY/SARCELLES/ARGENTEUIL
391. Niveau NIVEAU 3
392. Publié depuis 1 mois
393. Limite de candidature le 28/02/
394. Référence NVHADD
395. Type de contrat CDI
396. Localisation BOBIGNY
397. Niveau NIVEAU 4A
398. Publié depuis 1 mois
399. Limite de candidature le 28/02/
400. Référence NVHADD
401. Type de contrat CDI
402. Localisation SAINT DENIS
403. Niveau NIVEAU 4A
404. Publié depuis 1 mois
405. Limite de candidature le 28/02/
406. Référence NVHADD
407. Type de contrat CDI
408. Localisation rosny sous bois
409. Niveau NIVEAU 4A
410. Publié depuis 1 mois
411. Limite de candidature le 28/02/
412. Référence NVHADD
413. Type de contrat CDI
414. Localisation Noisy le Grand
415. Niveau NIVEAU 4A
416. Publié depuis 1 mois
417. Limite de candidature le 28/02/
418. Référence NVHADD
419. Type de contrat CDI
420. Localisation Aulnay sous bois
421. Niveau NIVEAU 4A
422. Publié depuis 1 mois
423. Limite de candidature le 28/02/
424. Référence NVHADD
425. Type de contrat CDD
426. Localisation Evry
427. Rémunération de 2 € à 2 € par mois
428. Niveau NIVEAU 4A
429. Publié depuis 1 mois
430. Limite de candidature le 09/03/
431. Référence NVHADD
432. Type de contrat CDI
433. Localisation Versailles ou Mantes-La-Jolie
434. Rémunération 30 € par an
435. Niveau NIVEAU 5A
436. Publié depuis 3 mois
437. Limite de candidature le 31/03/
438. Référence NVHADD
439. Type de contrat CDI
440. Localisation Paris
441. Niveau NIVEAU 4A
442. Publié depuis 3 mois
443. Limite de candidature le 01/05/
444. Référence NVHADD
445. Type de contrat CDI
446. Localisation Paris
447. Niveau NIVEAU 3
448. Publié depuis 4 mois
449. Limite de candidature le 31/05/
450. Référence NVHADD
451. Type de contrat CDI
452. Localisation Paris
453. Niveau NIVEAU 4A
454. Publié depuis 4 mois
455. Limite de candidature le 28/07/
456. Référence NVHADD
457. Type de contrat CDD
458. Localisation PARIS
459. Niveau NIVEAU 3
460. Publié depuis 6 mois
461. Limite de candidature le 04/08/
462. Référence NVHADD