Responsable d'exploitation h/f

RESPONSABILITÉS :

Votre mission
Sous la responsabilité du Directeur de la Transformation Numérique, vous garantissez la disponibilité, la performance et la sécurité de l'infrastructure IT.
Vous pilotez les activités du RUN, managez l'équipe technique, supervisez la gestion des incidents et contribuez à l'amélioration continue du SI.
Vos principales responsabilités
Pilotage de l'exploitation
• Superviser les infrastructures (systèmes, réseaux, postes de travail).
• Planifier les opérations récurrentes : sauvegardes, mises à jour, contrôles de sécurité.
• Veiller à la continuité de service et au respect des SLA.
• Anticiper les évolutions techniques et maintenir la documentation opérationnelle.
Management
• Encadrer et accompagner une équipe technique pluridisciplinaire.
• Organiser les activités, fixer les objectifs et suivre leur réalisation.
• Favoriser la montée en compétences et un esprit collaboratif.
Coordination & communication
• Assurer la communication avec les équipes support, ingénierie, projets et métiers.
• Représenter le RUN auprès de la direction et des prestataires.
• Produire les documents nécessaires au suivi de l'exploitation.
Qualité & amélioration continue
• Veiller au respect des procédures et bonnes pratiques ITIL.
• Garantir la traçabilité des interventions et contribuer aux revues post‑incident.
• Participer à l'évolution des processus et outils.

Ce que nous offrons
• Un poste clé au cœur de la transformation numérique d'une Fondation engagée.
• Un environnement bienveillant, stable et stimulant.
• Télétravail 1 jour/semaine.
• CCN FEHAP 51 et avantages associés.

PROFIL RECHERCHÉ :

Compétences techniques
• Windows Server, Linux.
• Réseaux LAN/WAN, VPN, firewalling.
• Virtualisation, sauvegardes, PRA/PCA.
• Supervision, monitoring, diagnostic d'incidents.
• Connaissance des standards ITIL et des bonnes pratiques SSI.
Savoir-être
• Sens des responsabilités, rigueur, organisation.
• Capacité à gérer des situations critiques avec sang‑froid.
• Esprit d'équipe, communication claire, sens du service.
Savoir-faire
• Pilotage d'opérations techniques (maintenances, mises à jour, migrations).
• Gestion d'incidents complexes.
• Coordination interne/externe et gestion de prestataires.
• Rédaction de procédures et documentation.
Profil recherché
• Bac +5 ou expérience significative en exploitation / MCO.
• Expérience confirmée en management technique et pilotage d'infrastructures.