Intégré(e) au sein de l’équipe Assurance De Personnes Emprunteur, vos missions sont les suivantes :
Le rôle
A ce titre, vous assurerez les missions suivantes :
1. Accompagne les gestionnaires dans leur montée en compétences
2. Réalise des contrôles de conformité afin de garantir la qualité et l’homogénéité de gestion des dossiers
3. En collaboration avec les équipes fonctionnelles, rédige et met à disposition une documentation métier et des procédures à destination des gestionnaires
4. Veille à la mise en place et au suivi des procédures et process de gestion
5. Assure le back-up du responsable d’équipe clients en son absence auprès des équipes notamment sur la distribution des tâches et le bon suivi de l’activité
6. Assure en direct le traitement des dossiers complexes
7. Participe à la préparation et au déroulement des visites clients et prospects ainsi que des audits
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