Client manager junior h / f

Armonia recherche son futur Client Manager junior en alternance qui aura pour mission de garantir l'expérience clients et l'engagement de nos collaborateurs : Vous aimez le travail d'équipe et la satisfaction client est une priorité dans votre travail ? vos missions seront les suivantes : - Gestion de la relation client : responsable d'un portefeuille d'une trentaine de comptes, vous êtes garant du bon déroulement de nos prestations en respect des accords contractuels signés en amont par la mise en place de plans d'action. Vous entretenez la dynamique commerciale par la vente de services complémentaires et devenez le contact privilégié de nos clients. - Encadrement des équipes : en binôme avec un(e) chargé(e) d'exploitation en charge des aspects administratifs et RH, vous managez, animez et accompagnez ensemble et d'une main de chef, le personnel sur nos sites (environ 100 hôtes et hôtesses, chefs d'équipe). Vous êtes à leur écoute, vous leur apportez motivation, professionnalisme et adhésion pour assurer notre qualité de service. - Gestion de votre centre de profit : en bon gestionnaire, vous êtes responsable de la facturation émise au client dans le respect des marges et de la législation en vigueur en matière de droit du travail.

Vous êtes actuellement en Master dans le domaine du Management, vous avez idéalement une première expérience similaire (stage ou alternance). Prêt à relever de nouveaux challenges, vous êtes doté(e) d'un réel sens du service. Leadership, réactivité, sens du service, disponibilité et rigueur seront parmi vos meilleurs atouts pour réussir dans ce poste. Enfin, vous êtes à l'aise avec l'outil informatique. Vous recherchez une alternance avez un rythme équivalent à 1 jour à l'école et 4 jours en entreprise Au-delà de votre parcours professionnel, vous êtes une personnalité ! Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et d'un sens prononcé du service et de la qualité. Vous aimez le travail d'équipe, le challenge et la rigueur. Vous aimez apprendre et trouver des solutions face à des situations nouvelles, le tout, dans un environnement de travail humain. Nos plus : Au coeur de Paris, à proximité des commerces et des métros, nos filiales offrent un environnement de travail agréable et collaboratif. Chez Armonia, les collaborateurs sont responsables de leur carrière. Notre plateforme d' e-learning Campus Formation, les accompagne tout au long de leur parcours et l'équipe mobilité veille à leur développement professionnel. La diversité est primordiale chez nous, pour exemple, notre engagement Handicap est au coeur de notre politique RH. Ref : 16j8exhm2o


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