Assistant administratif (h/f)

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine des services auxiliaires des transports terrestres et basé à NICE (06200), en Intérim de 3 mois un Assistant Administratif (h/f).

Notre client, acteur majeur dans le secteur des services auxiliaires des transports terrestres, est à la recherche d'un Assistant Administratif (h/f) pour faire face à l'accroissement d'activité de la saison estivale.

Vos principales missions seront :

1. Front Office : Accueil et Renseignements Téléphoniques

- Répondre aux appels entrants des clients (demandes d'informations, assistance, réclamations).
- Apporter des solutions aux problématiques des clients en temps réel.
- Assurer un service client de qualité en respectant les procédures internes.
2. Back Office : Traitement des Mails et Gestion des Courriers

- Traitement des Mails "Accueil" sur Salesforce
- Gestion des emails reçus via notre boîte de réception "accueil".
- Réponses aux demandes d'informations sur les parcs, l'assistance et autres requêtes clients.

- Traitement et suivi des réclamations et litiges
- Traitement et Envoi de Courrier Postal
- Gestion des envois postaux (courriers, cartes Abonnement et Pcard).

Profil :

Expérience confirmée en relation client, avec une spécialisation dans le traitement des réclamations et des litiges. L'objectif étant de résorber les réclamations avec de bonnes compétences en communication écrite et orale.

De bonnes compétences administratives sont également obligatoires. (Pack Office)

Contrat :

Du lundi au vendredi, 9h30 - 17h30 (35h par semaine)
Rémunération : 24 à 26 000e brut / annuel en fonction du profil.

Le processus de recrutement comprendra un entretien téléphonique suivi d'un entretien physique avec la société.

Rejoignez une équipe dynamique et contribuez au succès de notre client !

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.