Réceptionniste h/f

L'agence de recrutement et d'intérim Aquila RH Pont-l'Evêque, spécialisée dans les secteurs de l'industrie, du transport, du BTP et de l'hôtellerie-restauration, recherche un/une réceptionniste (H/F) pour l'un de ses clients.

En tant qu'acteur local dans le domaine du recrutement, nous mettons un point d'honneur à bien connaître nos intérimaires et nos clients, afin de leur proposer la mission et le profil les mieux adaptés à leurs besoins.

Nos engagements se fondent sur trois valeurs primordiales : une écoute attentive, le respect des attentes de chaque partie prenante, et une transparence constante tout au long du processus de recrutement. Envie de rejoindre l'équipe d'AQUILA RH ?

Découvrez ce qui vous attend lors de votre prochaine mission :

Vos missions
- Accueil et prise en charge des clients : Vous serez le premier point de contact des clients, vous les accueillerez avec professionnalisme et courtoisie dès leur arrivée à l'hôtel.
- Gestion des réservations : Vous traiterez les réservations en ligne, par téléphone ou par email, et veillerez à ce que toutes les informations nécessaires soient bien saisies dans le système de gestion.
- Enregistrement et départ des clients : Vous effectuerez les check-ins et check-outs de manière rapide et efficace, tout en assurant une gestion optimale des factures et paiements.
- Répondre aux demandes des clients : Vous serez à l'écoute des clients pour répondre à leurs demandes, que ce soit pour des informations concernant l'hôtel ou pour des services spécifiques.
- Coordination avec les autres services de l'hôtel : Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes housekeeping, maintenance et restauration pour assurer une expérience fluide et agréable.
- Gestion des situations imprévues : Vous serez capable de gérer les réclamations ou demandes spéciales des clients avec calme et professionnalisme.

Pré-requis

Ce qui vous attend en travaillant avec nous :
- Une équipe de proximité, dynamique et bienveillante
- Un interlocuteur privilégié tout au long de vos missions
- Les avantages du CE dès la première heure de travail (Couleur CE)
- Notre programme Mybonus : avance de vos IFM et ICP, tout en bénéficiant d'une épargne à 5% sur l'année 2025
- Acompte deux fois par semaine si besoin
- Des événements à célébrer ensemble à l'agence tout au long de l'année dans la joie et la bonne humeur, avec de nombreux petits cadeaux

Profil recherché

Expérience en hôtellerie souhaitée

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 12 € par heure