Animateur France Services - emploi saisonnier
La direction Animation du territoire a pour mission la mise en œuvre de la politique patrimoniale communautaire concernant ces sites touristiques et le label pays d'art et d'histoire, la gestion des Frances services et l'instruction des demandes de subvention des associations culturelles et sociales.
La collectivité a déployé cinq sites France Services sur son territoire pour répondre aux besoins des usagers.
Missions
Vos tâches seront les suivantes :
o Accueillir le public :
Accueillir le public aux heures d'ouverture des structures, en présentiel ou par téléphone.
Faciliter l'accès à la FS pour les partenaires tout en étant en mesure de répondre à leur besoin logistique.
Traiter la demande de l'usager par un accompagnement individualisé.
Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation des services numériques.
o Organiser les sites France Services
Faciliter l'accès au site par les partenaires et répondre à leur besoin logistique.
Planifier et organiser les rendez-vous avec les partenaires en préparant et optimisant les rencontres.
Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation des services numériques
Profil Recherché
- Sens de l'organisation et du service public
- Connaissances générales et administratives dans le domaine de l'emploi et de la protection sociale
- Capacité d'initiative
- Qualité relationnelle et rédactionnelle
- Réactivité, aptitude à la diplomatie et la pédagogie
- Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité
- Connaissance appréciée de la FPT et d'un EPCI
Vous êtes motivé(e), dynamique, organisé(e), sérieux(se), ayant le sens des responsabilités et du contact aux publics, et l'esprit d'équipe. Vous êtes disponible et doté(e) d'une grande capacité d'adaptation, envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Préconiser des améliorations en matière d'organisation, de gestion, de procédures,Recueillir et analyser les besoins client
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
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