Entreprise spécialisée dans la maintenance multitechnique, le dépannage et les travaux tous corps d'état, basée dans le Val-d'Oise (95).
Présente depuis plus de 10 ans sur le marché, elle s'est imposée comme un acteur reconnu en Île-de-France dans la gestion technique et la maintenance de bâtiments. Missions principales
Gestion des affaires
* Piloter un portefeuille de contrats de maintenance multitechnique (CVC, électricité, second oeuvre, etc.)
* Assurer le suivi technique, administratif et financier des affaires
* Élaborer les devis, chiffrages et propositions commerciales
* Garantir la rentabilité des contrats et le respect des objectifs fixés
Suivi opérationnel
* Planifier et superviser les interventions de maintenance préventive et corrective
* Encadrer les équipes techniques (techniciens, chefs d'équipe)
* Coordonner les sous-traitants et veiller à la qualité des prestations
* Assurer le respect des délais, des coûts et des normes de sécurité
Relation client
* Être l'interlocuteur privilégié des clients
* Assurer un suivi régulier et proposer des solutions d'amélioration
* Gérer les éventuels litiges et garantir la satisfaction client
* Développer le portefeuille via des actions de fidélisation et de développement commercial
Gestion financière
* Suivre les budgets, analyser les écarts et mettre en place des actions correctives
* Valider les facturations et suivre les encaissements
* Participer aux reportings d'activité auprès de la direction
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