Sixense, filiale de VINCI Construction, est un groupe d'excellence mondiale qui combine plusieurs expertises de pointe dans les domaines de la construction et de la gestion des infrastructures.
Notre mission est de surveiller l'état et le comportement des ouvrages, des infrastructures et de leur environnement, de sécuriser leur construction et leur exploitation, et d'en optimiser la maintenance.
Sixense Digital est l’un des trois pôles d’expertise du groupe Sixense et est en charge du développement et du déploiement de solutions digitales. Notre approche digitale s’applique au cycle de vie des infrastructures et intègre des procédés métier pour accompagner les phases d’étude, de suivi qualité pendant la construction ainsi que l’exploitation et la maintenance des ouvrages.
Dans le cadre du développement de nos activités, nous souhaitons recruter « un(e) ingénieur(e) chargé(e) d'affaires ».
Vos principales missions seront :
Déploiement de la solution :
1. Analyser et maitriser les documents contractuels (Cahier de charge, commande, contrat)
2. Présenter les solutions et proposer la méthode de déploiement adaptée
3. Comprendre les besoins clients, accompagner à la formulation de la demande
4. Mettre à jour le dossier de paramétrage du client
5. Réaliser les tâches d’intégration et de paramétrage
6. Communiquer, notifier au client et suivre jusqu’à la validation
7. Accompagner les clients dans la prise en main et sa montée en compétence sur la solution
8. S’assurer que le déploiement est livré à temps, conforme sur un plan technique et aligné sur les attentes financières (gestion des coûts et des revenus)
Gestion de compte :
9. Suivi financier dont la facturation, la reconnaissance de chiffre d’affaires et le suivi des coûts
10. Garant de la satisfaction client et du processus d’escalade sur son périmètre
11. Prospecter au sein du périmètre sous sa responsabilité pour générer de la croissance sur les besoins de services ou les extensions de souscriptions annuelles.
12. Innover et développer les services apportés aux clients pour les fidéliser et améliorer la rentabilité de l’entreprise
13. Animer les ateliers de travail avec les clients pour les engager dans le développement des fonctionnalités
14. Animer le réseau client (communication, évènement, fidélisation, support marketing e.g. video, interview)
Gestion de la connaissance :
15. Réaliser et documenter les REX de déploiement basés sur les feedbacks des clients et des équipes
16. Partage de l’information & mise à jour du savoir (sharepoint) pour les activités de déploiement & d’utilisation de l’application
17. Élaborer et faire évoluer les procédures et outils de l'équipe pour
Contribution à la roadmap & à l'offre de service :
18. Contribuer à l'élaboration de la Roadmap de la solution dans le cadre de son rôle d'écoute et d'accompagnement client
19. Participer à la création et au développement de nouvelles offres de services et à leur promotion
Diplôme Bac +5 : Ingénieur généraliste ou Ingénieur domaine des travaux public ou de la construction
2 à 3 ans d’expérience dans certains des domaines suivants :
20. Métier de la gestion de patrimoine (concession, construction, ouvrages d’art, génie civil de l’eau…)
21. Métier de l’inspection des ouvrages d’art ou de bâtiments
22. Utilisation de systèmes CRM (e.g. JIRA, Service desk)
23. Extraction de donnée, outils d’analyse et de scripting (e.g. MSSQL)
24. Interventions sur SIG (Système d’Information Géographique)
25. Préparation de rapports & data mining, Business Intelligence (e.g. PowerBI)
26. Gestion d’infrastructure client serveur (e.g. Windows Serveur / Azure)
Soft skills :
27. De nature autonome, vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent relationnel.
28. D'un bon esprit de synthèse et d'analyse, vous avez de très bonnes capacités rédactionnelles.
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre Sixense Digital c’est :
29. Rejoindre une entreprise à taille humaine dans un grand groupe
30. Adhérer à un modèle managérial qui valorise l'autonomie et la responsabilité dans un esprit de construction
31. Développer vos compétences dans un environnement d'experts et par un parcours de formations
32. Accéder à des opportunités de carrière au sein du groupe VINCI de renommée internationale
33. Travailler (et télétravailler) dans un cadre agréable à Rueil-Malmaison, avec une offre de services : conciergerie, salle de sport, navette privatisée pour rejoindre les bureaux depuis la gare RER de Rueil-Malmaison (10mn)
34. S'offrir l'opportunité de devenir actionnaire du groupe VINCI en profitant d'un abondement très avantageux (plan Castor)
Vous effectuerez vos missions dans le cadre de notre politique inclusion du groupe VINCI et contribuerez à promouvoir l'égalité des chances.
Vous bénéficiez d’une Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) ? Faites-le nous savoir, ce poste vous est ouvert !
Entité
Sixense, filiale de VINCI Construction, est un acteur de référence dans les domaines de la surveillance, l'ingénierie et la digitalisation au service des projets de construction et des infrastructures. Sixense s'appuie sur un réseau d'agences de proximité en France et de filiales internationales pour apporter son expertise en matière de conseil, technologies, services et gestion de données. Sixense prend ainsi le pouls des infrastructures, participe à la sécurisation de leur construction, de leur exploitation et l'optimisation de leur maintenance. Sixense est présent dans 20 pays, emploie près de 750 collaborateurs au sein de ses différentes divisions et a réalisé un chiffre d'affaires de 106 millions d'euros en 2021.
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