Business analyst it f/h

CWF qui sommes-nous ?


Depuis 60 ans, nous enchantons la mode pour enfants en développant les collections de marques premium et luxe. BOSS, Chloé, DKNY, Givenchy, HUGO, Karl Lagerfeld, Kenzo kids, Lanvin, Marc Jacobs, Michael Kors, Timberland et Zadig&Voltaire …mais aussi notre marque en propre Billieblush. Du design à la commercialisation, nous traduisons le style iconique de chaque maison en pièces exclusives adaptées aux besoins spécifiques de chaque âge.





Notre mission ? Offrir le meilleur du style pour une enfance à la fois joyeuse, fraîche, chic et élégante.





Dans le cadre de la transformation de l'entreprise, nous recherchons notre futur(e) :



Au sein de l’équipe Commerce de la DSI, vous avez pour missions d’assurer l’adéquation du Système d’Informations CWF avec les objectifs stratégiques du périmètre E-commerce, en procédant à l’analyse des besoins métiers pour construire et améliorer les solutions e-Commerce.


Dans le cadre de vos missions, vos principales responsabilités seront les suivantes :




Travailler en lien avec les utilisateurs métier pour la mise en place et le suivi de plans d’actions






Co-construire la modernisation et l’évolution du SI avec la maîtrise d’ouvrage (MoA)






Animer le cadrage fonctionnel afin de rédiger les spécifications fonctionnelles.






Valider les architectures avec l’équipe Développement et Urbanisation






Suivre l’avancement de la réalisation par les équipes interne à la DSI ou des tâches confiées à un partenaire. Effectuer la recette des composants livrés.






Assurer la maintenance des SI du périmètre (Tierce maintenance applicative (TMA) et leurs maintiens en condition opérationnelle (MCO) à savoir l’exploitation, le monitoring, le traitement du support de niveau 3.






Documenter les procédures et actions de maintenance pour faire la passation avec le support fonctionnel pour les incidents de niveau 1 et 2.








Exercer une veille fonctionnelle et technique en lien avec le domaine de responsabilité pour proposer des évolutions des SI afin d’assurer leur pérennité d’une part et contribuer à la création de valeurs, de proposer des innovations dans la gestion des SI.






Être garant des process IT pour la gestion des incidents, des évolutions et des projets IT. Sensibiliser les autres métiers à l’architecture SI pour mieux identifier les impacts et travailler en collaboration.




Issu(e) d’une formation supérieure en digital, e-commerce ou systèmes d’information, vous justifiez d’une expérience de 3 à 5 ans dans un environnement e-commerce ou digital sur des fonctions de Business Analyst, Chef de projet IT ou consultant(e) fonctionnel(le). Vous êtes à l’aise pour dialoguer avec les équipes métiers comme avec la DSI, et vous disposez de bases techniques solides : capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles, à interagir avec les équipes de développement, et à réaliser des requêtes SQL. La connaissance de Salesforce Commerce / Service Cloud et de l’ERP M3 est un réel atout. Chez CWF, vous évoluez dans un environnement stimulant, international et en forte croissance digitale. Vous contribuerez activement à transformer notre SI au service de l’expérience client et des ventes en ligne.