Cheffe / chef de service " accès aux droits et actions solidaires

Cheffe / Chef de service " Accès aux droits et Actions solidaires "

Missions

Présentation de la Collectivité :

Collectivité éco-responsable, attractive et conviviale, reconnue pour la qualité de son cadre de vie et sa richesse faite de diversité et de mixité, Suresnes rayonne par son dynamisme et ses projets, porteurs d’innovations à la fois sociales, solidaires et technologiques. Suresnes est au cœur d’un pôle économique majeur de l’Ile-de-France d’environ 600 000 habitants, le Territoire Paris Ouest La Défense, créé au 1er janvier 2016. Comptant aujourd’hui près de 50 000 habitants, près de 1000 agents s’attachent quotidiennement à offrir un service public performant et de qualité à l’ensemble des Suresnois.

Pourquoi Suresnes ?

Vous avez l’opportunité de rejoindre une collectivité éco-responsable, qui porte haut et fort la question du bien-être au travail, de l’égalité professionnelle femmes-hommes, du handicap et du dialogue social.

Vous intégrez une direction innovante avec des projets modernes et ambitieux.

Les enjeux :

Ce poste présente une dimension stratégique du fait qu’il vise à assurer la cohésion sociale et la protection des droits fondamentaux des habitants, en coordonnant des dispositifs clés (Point justice, aides sociales, aides financières, accueil de jour, inclusion numérique) et en animant le réseau associatif local dans le champ de la solidarité.

Les missions :

Pilotage du service :

· Définir et mettre en œuvre le projet de service en cohérence avec les orientations de la collectivité.

· Encadrer et animer une équipe pluridisciplinaire (instructeurs aides légales/facultatives, structure Le Square, Point justice, partenaires).

· Assurer la gestion administrative, budgétaire et RH du service (suivi des crédits, planification, évaluations) en promouvant les outils numériques de travail (logiciel métier, bureautique, IA…).

· Rédiger et présenter les délibérations afférentes au domaine d’activité lors des séances du Conseil d’Administration du CCAS.

Accès aux droits et instruction des aides :

· Superviser l’instruction quotidienne des aides légales et des aides facultatives du CCAS (domiciliation, secours, aides spécifiques…).

· Garantir la préparation et le déroulement des commissions d’attribution du CCAS

· Garantir la conformité des procédures, la qualité des délais et la veille réglementaire.

· Produire les bilans d’activité et indicateurs pour la direction et les partenaires.

Encadrement de l’équipe d’accueil du CCAS :

· Préparer en binôme avec l’assistante de direction les réunions hebdomadaires de l’équipe d’accueil du CCAS

· S’assurer de la bonne circulation des informations, de la motivation et de la mise à niveau permanente des connaissances et des pratiques des collègues participant à l’accueil du CCAS.

Coordination du Point justice :

· Superviser l’organisation et la planification des 19 permanences juridiques (avocats, conciliateur, notaires, Défenseur des droits, écrivains publics, associations spécialisées).

· Assurer l’interface avec les intervenants, la logistique et la communication auprès des usagers.

· Gérer les conventions de partenariat et le dialogue avec le CDAD ainsi qu’avec l’intercommunalité Paris Ouest La Défense qui finance le Point Justice.

· Développer des actions de prévention et d’information sur divers sujets avec un accent particulier sur les violences intrafamiliales, en lien avec le service chargé de la lutte contre les discriminations.

Structure d’accueil Le Square et lutte contre la grande précarité :

· Garantir l’accueil inconditionnel des personnes marginalisées.

· Coordonner les partenariats santé, hébergement, addictions, domiciliation.

· Représenter la ville auprès des différentes structures de logement et d’hébergement pour les publics spécifiques (précarité financière et sociale, santé mentale, violences intrafamiliales).

· Veiller à la sécurité et à la qualité du projet socio-éducatif.

Inclusion numérique :

· Piloter les actions d’accompagnement aux démarches en ligne et ateliers numériques en lien avec le partenaire principal l’Association COLOMBBUS

· Animer la coordination des acteurs et des dispositifs liés à l’inclusion numérique

Animation du réseau associatif et actions solidaires :

· Coordonner les associations caritatives locales (aide alimentaire, maraudes, actions spécifiques sur les marchés et pour Noël).

· Organiser la journée annuelle « de solidarité » réunissant les partenaires autour d’un thème fédérateur.

· Formaliser les conventions, suivre les subventions et organiser les temps de concertation.

· Participer aux instances partenariales (CLSPD, CLSM, RESAD, etc.).

Profil

Issu d'une formation supérieure (Bac+4/5) en droit, sciences sociales ou gestion publique.
Vous justifiez d'une expérience confirmée dans le domaine de la solidarité et de l'accès aux droits.

Vos Compétences Techniques (Savoir & Savoir-faire) :

Expertise Sociale & Juridique : Vous possédez une connaissance approfondie des dispositifs d'aide sociale (légale et facultative) et du droit social. Vous maîtrisez les enjeux du RGPD et l'accès aux droits.

Pilotage & Management : Leader dans l'âme, vous savez encadrer une équipe, conduire le changement et piloter des projets transversaux en animant des réseaux de partenaires institutionnels et associatifs.

Analyse & Outils : Capable d'arbitrer des situations complexes, vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), les logiciels métiers et intégrez l'IA dans vos méthodes de travail.
Votre Formation & Expérience :

Vos Qualités Humaines (Savoir-être) :

Vous incarnez le sens du service public par votre écoute, votre diplomatie et une grande rigueur organisationnelle.
Réactif et doté d'un excellent relationnel, vous maîtrisez les techniques de médiation et savez gérer avec calme les situations de tension.