Alternance – conseiller commercial tourisme – évry-courcouronnes (91) – h/f

Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir avec le CFA | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance


L'entreprise

Pour cette alternance en apprentissage à Évry, 91, en Essonne, une entreprise partenaire du secteur tourisme et hôtellerie recherche un conseiller commercial tourisme. L’établissement accueille une clientèle loisirs et affaires en Île-de-France, avec une équipe d’accueil d’environ 15 personnes et un enjeu fort de qualité de service, de réservation et de vente additionnelle.


Le poste

Encadré par un responsable d’exploitation, tu apprendras le métier de conseiller commercial tourisme au contact des clients, des outils de réservation et des indicateurs commerciaux. Tu participeras à la gestion quotidienne d’un point de vente de services hôteliers et touristiques.


Tes missions

* Accueillir les clients sur place, par téléphone et via les canaux digitaux de réservation.
* Conseiller les clients sur les séjours, disponibilités, prestations et offres adaptées à leurs besoins.
* Contribuer à la vente additionnelle de services : petits-déjeuners, options, événements, prestations partenaires.
* Suivre les réservations, modifications, annulations et informations clients dans l’outil interne.
* Participer à la mise en avant des offres commerciales et supports d’accueil en réception.
* Analyser des indicateurs simples : taux d’occupation, chiffre d’affaires, panier moyen, satisfaction client.
* Aider à la coordination avec les équipes réception, hébergement et événementiel lors des pics d’activité.


Le profil recherché

Tu prépares un BTS MCO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.

* Tu es à l’aise dans la relation client et tu sais rester clair dans tes explications.
* Tu as une présentation soignée et un bon sens du service.
* Tu apprécies le commerce, l’accueil et les environnements avec du passage.
* Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu apprends vite sur un logiciel métier.
* Tu es organisé, ponctuel et attentif aux détails dans le suivi des réservations.


Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

* d'une formation BTS MCO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
* d'un rythme d'alternance adapté : à définir avec le CFA ;
* d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
* d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
* d'un tremplin vers les métiers de chef de rayon, responsable de magasin, manager d'unité commerciale, animateur commercial et assistant responsable e-commerce.


Prêt(e) à te lancer ?

Candidate et construis ton expérience commerciale dans un secteur où chaque échange client compte.