L'Assurance retraite, premier régime de retraite français, est constituée de la Caisse Nationale d’Assurance Vieillesse (Cnav) et d'un réseau de 20 organismes composés de quinze caisses d’assurance retraite et de la santé au travail (Carsat), des quatre caisses générales de sécurité sociale (CGSS) dans les départements d’outre-mer et de la caisse de sécurité sociale (CSS) de Mayotte. Elle gère la retraite de base des salariés du secteur privé, des travailleurs indépendants, des contractuels de droit public et des artistes auteurs. Depuis le 1er septembre 2023, ses missions couvrent également la retraite des nouveaux embauchés à la RATP, dans les industries électriques et gazières, à la Banque de France, chez les clercs de notaire. Elle gère aussi la retraite complémentaire des travailleurs indépendants. Chaque année, l’Assurance retraite verse plus de 15 millions de retraite et gère la carrière de près de 23,5 millions de cotisants.
Pilote du réseau de la branche Retraite du régime général, la Cnav, qui compte près de 3.500 collaborateurs, assure également le traitement des dossiers retraite et une action sociale en faveur des assurés de l'Ile de France, représentant près de 21 % de l'activité nationale. La Cnav exerce donc deux métiers, un métier national de pilotage du réseau et un métier de caisse d'assurance retraite pour l'Ile de France.
Vous souhaitez vous investir dans des missions porteuses d’un service public attentionné et sociétalement responsable. Vous recherchez un poste qui vous permet d’être au cœur des politiques publiques de gestion de la retraite.
Vous serez en charge de la définition, du suivi et de l’animation du réseau des domaines paiements, prévention et lutte contre la fraude interne, maîtrise des risques des domaines action sociale et des activités supports, et de la gestion des événements de vie des prestataires.
Pour mener à bien ces missions, vous supervisez 4 départements regroupant une équipe de 20, cadres techniques.
Dans la poursuite des transformations métiers engagées au sein de la branche Retraite, la DRCF (Direction du réseau comptable et Financier) que vous rejoindrez, est au cœur des interactions avec le réseau et des directions nationales de la Cnav pour piloter la maîtrise des risques sur l’ensemble des activités, et la gestion de l’ensemble des événements de vie de la vie des assurés en paiement.
Vous proposez des orientations sur vos domaines de responsabilité, mettez en œuvre et suivez les objectifs définis, accompagnez les caisses (Carsat, CGSS, CSSM) dans la déclinaison de stratégie d’amélioration de la qualité, de maîtrise des risques et de contrôle interne, ainsi que des plans d’actions associés, adaptés aux enjeux de leur contexte local.
Pour ce faire, vous mobiliserez une pluralité de leviers: renforcement des synergies internes, développement des travaux d’analyse, appui aux organismes du réseau pour la définition de plans d’actions ajustés à leurs résultats, repérage et organisation d’un partage de pratiques.
Une attention particulière sera à porter sur le renforcement des stratégies de recouvrement des indus de la branche Retraite et de prévention et lutte contre la fraude interne.
Vos principales missions sont les suivantes :
- piloter la politique d’amélioration de la qualité des traitements des domaines action sociale et supports (propositions d’orientations en appui avec l’expertise du réseau, accompagnement des caisses, suivi de la performance qualité). En évaluer les résultats;
- collaborer avec les directions nationales supports et action sociale, dans la définition de la politique de maîtrise des risques de la branche;
- piloter la stratégie de paiements mensuels des assurées et assurés, salariées et salariés ainsi que prestataires de la branche. Assurer les relations avec les partenaires bancaires;
- optimiser la politique de recouvrement de la branche, accompagner les caisses dans le déploiement des actions définies;
- développer les actions de prévention et de lutte contre la fraude et de gestion du risque de la branche Retraite;
- co-piloter le projet de refonte de la gestion des habilitations de la branche;
- développer des analyses sur les causes de non-qualité, en s’appuyant sur des outils comme des analyses statistiques ou des expérimentations;
- définir la politique de de gestion du compte prestataire de la branche, à savoir la gestion des événements de vie des assurées et assurés en paiement;
- mettre en œuvre les dispositions du nouveau décret de contrôle interne du 30/09/2022;
- capitaliser les bonnes pratiques développées dans les caisses et accompagner les organismes rencontrant des difficultés dans leur déploiement;
- assurer le pilotage des départements qui vous sont rattachés, en optimiser l’organisation et le fonctionnement.
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