Assistant adv h/fintérim montargis (45)

Description du poste

Nous recherchons actuellement un(e) Assistant(e) ADV dynamique et motivé(e) pour rejoindre l'équipe de notre client et contribuer à la gestion efficace des ventes et à l'optimisation de son service client.

Vos missions

- Établir les devis de machines, de pièces de rechanges et de travaux

- Enregistrer les commandes de machines et de travaux

- Etablir et envoyer les accusés de réception de commande au client ;

- Suivre l’avancement des machines en production grâce au Cahier d’affaire de l’ERP

- Informer les clients des éventuels retards

- Organiser les expéditions de machines en France ou à l’étranger

- Enregistrer dans l’ERP les colisages des machines

- Émettre les documents nécessaires à l’accompagnement de la marchandise (Bon de livraison, certificats, étiquetages, clé USB contenant le dossier constructeur…)

- Faire un suivi de l’acheminement de la marchandise avec le transporteur jusqu’à leur livraison à destination

- Facturer les machines expédiées

- Envoyer aux clients les factures de machines, de pièces de rechange et de travaux

- Établir la déclaration d’échanges de biens

- Suivre les encaissements

- Faire les relances de paiement

Pré-requis

1. Être l’interlocuteur privilégié des clients lors de leurs appels téléphoniques aussi bien pour les ventes de machines que pour les ventes de pièces de rechange.
2. Les conseiller techniquement sur les produits et leur communiquer les fiches techniques ou notices d’instruction dont ils peuvent avoir besoin
3. Collaborer en interne avec les responsables des services production, qualité, expédition et finance ainsi qu’avec les services méthodes et développement.
4. Collaborer en externe avec les transporteurs, les douanes, la chambre de commerce et tout autre organisme ou prestataire permettant d’acheminer sereinement la marchandise chez les clients.

Profil recherché

5. Diplôme en commerce, gestion ou équivalent.
6. Excellente maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel, etc.).
7. Sens du service client et bonnes capacités relationnelles.
8. Rigueur, organisation et capacité à travailler en équipe.
9. Bon niveau d’anglais (obligatoire)