Directeur de résidence f/h

ALTAREA Vichy, Auvergne-Rhône-Alpes, France


Directeur de Résidence F/H

ALTAREA Vichy, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Cogedim Résidences Services développe, réalise et exploite des résidences services seniors, sous la marque Cogedim Club (www.cogedim-club.com).

Pour répondre au vieillissement de la population et proposer une solution de logement adaptée aux seniors autonomes, le Groupe ALTAREA a créé en 2010 la marque Cogedim Club, qui compte à ce jour 20 résidences en exploitation, avec plus de 50 prévues en 2025.

Cogedim Club met en œuvre pour ses clients un environnement, un accompagnement, des services et des solutions techniques qui leur permettent de profiter de la vie, de conserver du lien social, d’avoir des projets et de rester actifs.

Description du poste

Vous accueillez les clients, organisez et animez les équipes pour développer et maintenir une ambiance agréable au sein de la résidence. Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des résidents et de leurs proches (vie quotidienne, informations médicales, etc.).

Vous gérez quotidiennement les procédures locatives avec vos équipes (signatures, états des lieux, prestations complémentaires, relations avec les propriétaires à bail et le syndic, etc.).

Vous assurez la gestion financière et administrative de la résidence, en faisant remonter toute information utile liée à l’exploitation. Vous garantissez le respect du cahier des charges par les prestataires externes (restauration et services associés).

En tant qu’interlocuteur(trice) clé des clients et des prescripteurs locaux, vous êtes l’ambassadeur(drice) de votre résidence, en collaboration avec les équipes commerciales (réunions d’informations, actions commerciales locales), depuis la prise de contact jusqu’à la signature (visites, gestion des préavis, constitution des dossiers, etc.).

Vous accompagnez les équipes sur place et au siège lors de l’ouverture de la résidence et à la réception du chantier. Vous garantissez le bon fonctionnement durant cette phase et remontez tout dysfonctionnement ou problème technique.

Vous faites un reporting régulier de vos actions auprès du directeur régional et exercez une veille concurrentielle sur le tissu local. Vous proposez des améliorations en matière de prestations et de services pour optimiser le confort et l’attractivité de nos résidences.

Qualifications

Vous disposez d’au moins 3 ans d’expérience en tant que directeur(trice) d’une résidence senior ou d’un EHPAD. Une forte capacité de communication, associée à des compétences en gestion administrative, locative et comptable, ainsi qu’un sens aigu du service, sont indispensables.

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