Description
Afin de renforcer l'équipe suivi/planning, nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) suivi de production dont la mission principale sera de traiter les demandes spécifiques et personnalisés des clients qui ne sont pas gérés dans le cadre de processus automatisés (hors process). Vous...
Vous bénéficiez d'au moins 3 ans d'expériences dans un poste similaire ; Idéalement vous avez une connaissance de la chaine graphique et de ses différents procédés d'impression ; Vous maitrisez l'utilisation de la suite Adobe et idéalement du logiciel Pitstop ; Vous aimez échanger et conseillez la clientèle et avez une appétence à détecter leurs besoins ; Vous êtes responsable, autonome, structuré(e), organisé(e) et savez gérer les priorités ; Vous aimez travailler en équipe et êtes dynamique ; Vous savez prendre du recul et gérer des situations difficiles ; Vous êtes une personne positive, motivée et engagée ; Vous êtes source de proposition et savez vous adapter à tout type de situation ; Un niveau d'anglais intéressant serait apprécié.
Responsabilités :
* Traiter les demandes spécifiques des clients liées à l'acheminement de leur marchandise (multi point de livraison, changement de transporteur, mise à disposition des commandes, demande de coursier, etc.)
* Traiter les demandes clients liées à la fabrication de leur marchandise (impératif de fabrication, annulation de commande en cours de production, etc.)
* S'assurer du bon déroulement de la fabrication des commandes spécifiques "suivi qualité" (second retirage, commandes sensibles ou clients premium)
* Apporter des solutions techniques alternatives aux clients
* Remonter les dysfonctionnements récurrents et proposer des améliorations
* Adapter et créer des procédures internes et avec nos partenaires
* Traiter les remontées des ateliers sur les commandes en cours de fabrication et rechercher des solutions ou alternatives
* Collaborer avec les différents services de la société (Contrôle, Prépresse, Production, Expéditions, QHSE, Commerce, DIP)
Offre :
Poste en CDI, à pourvoir rapidement, avec une rémunération annuelle de 27k€ répartie sur 13 mois. Avantages collectifs : Participation, Intéressement, Ticket restaurant dématérialisé, Mutuelle, Comité d'entreprise, etc. Statut "employé" avec 35h/semaine, du lundi au vendredi. Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine après autonomie. Poste basé à Mauguio (34), zone de Fréjorgues Est.
PROFIL SOUHAITÉ
Expérience : 3 ans minimum
Savoirs et savoir-faire :
* Chaîne graphique
* Chiffrage/calcul de coût
* Ordre de fabrication
* Publication Assistée par Ordinateur (PAO)
* Spécificités des supports d'impression
* Concevoir un support de production
* Présenter au client les améliorations envisageables
* Analyser un document de production
* Contrôler la conformité de l'épreuve
* Élaborer, adapter une proposition commerciale
* Préparer des documents pour impression
Savoir-être :
* Autonomie
* Gestion du stress
* Organisation selon priorités et objectifs
Formations : Bac ou équivalent en Fabrication imprimerie
Permis : B - Véhicule léger
Langue : Anglais
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