Stage – client relationship management h/f

Description du service :
Au sein du groupe Amundi, vous rejoindrez CPR AM, une société spécialisée en gestion pour compte de tiers (institutionnels, entreprises, assurances, banques privées, gérants de fonds et professionnels du patrimoine).
L’expertise de CPR en matière d'investissement couvre les principales classes d'actifs : actions thématiques et multifactorielles, allocation d'actifs, taux, crédit, et marché monétaire.
L'investissement responsable est au cœur de notre philosophie de gestion. CPR AM s'engage à sélectionner ses investissements selon une méthodologie propriétaire spécifique, prenant en compte les facteurs de risques ESG dans l'ensemble de son expertise de gestion. La société a également développé et étendu sa gamme d’impact investing, pour que ses investissements correspondent à des externalités positives sur l'environnement et la société.


Missions :

Voici le détail de vos principales missions :

* Support Clients et assistance commerciale :
- Développer des relations étroites avec les partenaires Vente CPR;
- Participer au traitement des demandes Clients en collaboration avec les équipes internes (questions ad-hoc, référencements, reportings, etc) ;
- Assister les commerciaux dans la partie administrative de la relation commerciale (paramétrages, suivi des obligations réglementaires) ;
* Passif :
- Suivi quotidien de la collecte CPR;
- Participation à l’administration de l’outil de suivi du passif des fonds et des opérations clients;
* Compliance :
- Participation à la mise en place et la revue de dossiers KYC sur les clients exclusifs CPR;
- Participation à la gestion des réclamations clients ;
* Projets :
- Participation à des projets transverses menés au sein de la direction commerciale (automatisation & IA, outils de monitoring, etc).


Apport en stage :

* Découvrir l’univers de la gestion d'actifs (et plus particulièrement celui de la relation client) au sein d'une structure à taille humaine ;
* Contribuer activement au développement de projets transverses (visant à créer des synergies et des gains d’efficience au sein du service).

L'entreprise versera une gratification au stagiaire si la durée du stage est supérieure à deux mois consécutifs.


Date de début, Expérience, Niveau d'étude, Langues à maîtriser :

Anglais : Niveau intermédiaire

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Amundi est une société française de gestion d'actifs. Avec 1729 milliards d'euros d'encours gérés à fin 2020, elle se classe à la première place des entreprises de gestion d'actifs en Europe et parmi les principaux acteurs mondiaux de ce secteur.

Créée le 1er janvier 2010, la société est issue de la fusion entre les activités de gestion d'actifs du Crédit agricole (Crédit agricole Asset Management, CAAM) et de la Société générale (Société générale Asset Management, SGAM). Depuis novembre 2015, le groupe Amundi est coté en Bourse sur Euronext, étant majoritairement détenu par Crédit agricole S.A.

Sur le plan juridique, le groupe possède Amundi Asset Management ainsi que plusieurs filiales, notamment CPR Asset Management (CPR AM) et BFT Investment Managers (BFT IM) en France. En 2016, Amundi a racheté Pioneer Investments, filiale de gestion d'actifs d'Unicredit, fusionnant avec cette entité en 2017.

Les activités d'Amundi couvrent la gestion active (OPCVM, gestion actions, obligations, diversifiée, produits structurés, gestion de trésorerie), la gestion passive (ETF, fonds indiciels), ainsi que l'investissement en actifs réels et alternatifs (immobilier, private equity). Son offre s'adresse aux investisseurs particuliers et institutionnels, sous forme de produits collectifs ou mandats d’investissement. Amundi est également connue pour ses activités en épargne salariale, et dispose d’un pôle de recherche et d’analyse sur la conjoncture économique mondiale.

Le groupe possède des bureaux en Europe, Asie, États-Unis, et compte environ 100 millions de clients particuliers et 1000 clients institutionnels dans le monde.

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