Adjoint(e) responsable après-vente h/f

Adjoint(e) Responsable Après-Vente H/F, Saint-Jean-de-Maurienne

Jean Lain Mobilités

Saint-Jean-de-Maurienne, France

Description de l'entreprise

Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l'après-vente et des fonctions supports) !

Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX. Nous comptons aujourd'hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion), location de véhicules, réparation et maintenance, assistance, assurance et financement.

Forts de nos valeurs familiales tournées vers l'hospitalité, l'efficacité et l'agilité, nous sommes résolument tournés vers l'innovation, et engagés dans une stratégie de croissance et de diversification (micromobilité urbaine, solutions de recharge, vélos cargos), répondant ainsi aux enjeux de mobilité de demain dans un secteur en mutation.

En 2022, notre Groupe a remporté le 1er prix du Groupe de l'année lors des Grands Prix de la Distribution Automobile, récompensant nos actions de développement et notre stratégie de diversification.

Dans le cadre d'un remplacement (départ en retraite), nous recherchons un(e) Adjoint(e) Responsable Après-Vente Automobile pour notre atelier de Saint Jean de Maurienne.

Rattaché(e) à Jean, Responsable Après-Vente, et encadrant une équipe de 7 personnes, vos missions seront :

1. Définir et communiquer les objectifs de production quotidiennement, en appui technique au Responsable.
2. Veiller au bon déroulement de la production et coordonner les activités de l'équipe selon les indicateurs qualité et productivité.
3. Prendre les rendez-vous clients en optimisant le plan de charge de l'atelier (planification des interventions).
4. Réceptionner les véhicules, établir les devis et ouvrir les ordres de réparation.
5. Traiter les réclamations et litiges clients.
6. Animer et participer activement au processus d'amélioration continue (qualité).

Conditions liées au poste :

* 39h par semaine, du lundi au vendredi.
* Rémunération brute mensuelle (fixe + variable) : 2587 à 3218 euros selon profil.
* Diplômé(e) d'un Bac Pro / BTS en mécanique avec 3 à 5 ans d'expérience en atelier.
* Capacité à réaliser une expertise technique automobile.
* Aisance relationnelle, compétences managériales et de coordination d'équipe.
* Sens des responsabilités, rigueur, méthodologie.
* Bonne maîtrise des outils informatiques et gestion des priorités.

Autres avantages :

- Tickets restaurants dématérialisés via Swile (160 euros/mois, 60% pris en charge).

- Chèques cadeau à Noël pour collaborateurs et enfants.

- Mutuelle & Prévoyance.

- Prestations sociales et culturelles via IRP Auto (activités sportives, séjours, billets, colonies, BAFA, etc.).

- Café et thé offerts toute la journée.

- Remises sur véhicules neufs, entretien, réparation, location de campervans.

- Remises partenaires (ski, vélos électriques).

- Primes de cooptation et d'apporteurs d'affaires.

- Jeux concours internes avec lots.

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