Stratégie
- Piloter la mise en œuvre de la stratégie du site et la performance de son activité.
- Contribuer à la prise de décision stratégique à l'échelle de son agence et à la mise en œuvre de cette stratégie.
Gestion
- Définir les moyens optimaux à mettre en oeuvre (financiers, humains, techniques) pour atteindre les objectifs, notamment élaborer et veiller au respect du budget défini.
- Prioriser les actions et réaliser les arbitrages clés, en tenant compte de l'impact de ses décisions.
- Définir et valider les process spécifiques à chacun des ses clients
- Assurer le traitement des opérations logistiques dans le respects des engagements pris
Développement commercial
- Fidéliser et développer, en lien avec la force commerciale, les clients de son périmètre.
- Participer à l'animation commerciale (construction, validation des offres) et accompagner le service commercial.
- Assurer le rôle d'ambassadeur vis-à-vis des parties prenantes externes (entretenir et développer des partenariats, un réseau relationnel externe, s'impliquer dans la vie locale…).
Management
- Définir (en lien avec son management) les objectifs de ses équipes et l'ensemble des moyens (financiers, humains, techniques) nécessaires à leur atteinte, notamment participer, le cas échéant, à l'élaboration du budget de son domaine.
- Piloter l'adéquation des moyens humains et matériels aux besoins de l'activité en anticipant les plannings matériels et collaborateurs (anticipation du recours à l'intérim, de la gestion des congés…).
- Animer, mobiliser et motiver les équipes.
- Fixer les objectifs individuels, réaliser les EAP.
- S'assurer du développement des compétences des équipes (feedback, coaching, conseils de formation…) et s'assurer de la continuité de l'activité (identification de back up…)
- Etre garant du respect des réglementations en vigueur, notamment sociale (temps de travail, droit disciplinaire…) ou liées aux engagements pris vis-à-vis de la sous-traitance (transport, nettoyage, gestion des déchets…).
- Analyser et optimiser l'ensemble des indicateurs de son activité (qualité, productivité, rentabilité), en assurer le reporting auprès de son management.
QSE
- Anticiper et gérer les risques.
- S'assurer du déploiement et du respect des processus logistiques en lien avec le cahier des charges client.
- Être garant du respect de la Santé et sécurité, tant au niveau des aspects réglementaires que liés à la politique
Connaissance de chaîne logistique
Connaissance du droit et de la réglementation lié à son domaine d'activité
Capacité à gérer un budget
Capacité à traiter de façon spécifique les marchandises réglementées (matières dangereuses, santé, vins et spiritueux...)
Capacité à utiliser le pack office
Intelligence relationnelle
Connaissance des techniques d'évaluation et de gestion des risques
Collaboration en mode projet
Orientation client
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