Description du poste Vous voulez encadrer une équipe de conseillers ? Notre entreprise-partenaire recherche un(e) Responsable d'équipe relation client junior en alternance à Amiens. Vos missions Animer et accompagner une équipe de conseillers. Suivre les indicateurs de qualité et de productivité. Participer au coaching et à la montée en compétences. Contribuer à l'amélioration des process. Assurer le reporting auprès de la hiérarchie. Profil recherché Vous préparez un Bac3 à Bac5 en management, relation client ou commerce. Vous avez le sens du collectif et de l'exemplarité. Vous êtes organisé(e), à l'écoute et orienté(e) résultats. Vous êtes à l'aise avec les outils de pilotage. Notre offre Cette alternance est proposée par Challenge Business School, l'école leader de la relation client en alternance. Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé tout au long de votre formation et d'une immersion professionnelle de qualité au sein de notre entreprise-partenaire. Modalités Lieu : Amiens Durée : selon le rythme de votre formation Rémunération : selon la grille légale de l'alternance Rejoignez Challenge Business School et notre entreprise-partenaire !
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