Team leader h/f

FAB Group, expert en recrutement recrute pour l'un de ses clients un Team Leader (H/F) à Rouen. Venez rejoindre un acteur international du transport et de la logistique.

Vous avez un goût prononcé pour le management opérationnel, le suivi de performance, et l'amélioration continue ? Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine tout en évoluant dans un environnement international exigeant et dynamique ?

À propos de l'entreprise :

Depuis plus de 70 ans, cette entreprise française, indépendante, s'est imposée comme un leader historique du fret vers l'Afrique. Présente en France et à l'international, elle s'appuie sur un réseau mondial solide pour organiser et sécuriser les flux logistiques depuis l'Europe, la Chine et l'Asie du Sud-Est.

Spécialisée dans le transport maritime, aérien et la logistique douanière, cette société s'illustre par sa proximité avec ses clients, son expertise technique et sa culture d'entreprise centrée sur l'humain. Le poste : Team Leader Transit (H/F)

Rattaché(e) au Responsable d'exploitation, vous jouerez un rôle-clé dans l'organisation et l'animation de l'équipe transit de Rouen. Véritable pilier entre les équipes, la direction et les clients, vous aurez pour mission de garantir la fluidité des opérations et le respect des engagements qualité.

Vos missions :

* Encadrer et animer une équipe d'agents de transit (hiérarchiquement et opérationnellement),
* Organiser la répartition des dossiers, prioriser les urgences, optimiser les charges,
* Contrôler les marges, la qualité des dossiers et le respect des procédures,
* Participer au traitement des litiges et contentieux,
* Être un point de contact clé pour les clients et partenaires,
* Faire appliquer les process internes et assurer le reporting à la direction.



L'environnement de travail

Vous intégrerez l'agence de Rouen, en lien constant avec les équipes commerciales, facturation et douane du groupe. L'ambiance y est collaborative, bienveillante et orientée résultats.