Au sein de la Direction du Syndic Social, sous l'autorité de la Responsable de copropriété, vous accompagnez les gestionnaires de copropriété dans leurs missions de gestion Syndic du parc immobilier mis en copropriété. Dans ce cadre : - Vous assurez l'organisation de la préparation administrative des Assemblées Générales - Vous prenez en charge la gestion administrative générale : traitement des mails, appels et courriers, mise à jour de l'ERP métier - Vous appuyez le gestionnaire lors des mises en copropriété et des sorties d'immeubles. - Vous assurez le suivi de l'organisation des réunions avec les différentes parties prenantes - Vous gérez la relation client : traitement des demandes et réclamations - Vous assurez le suivi de l'entretien des parties communes et des équipements communs : demandes d'interventions, établissement et suivi des bons de commande jusqu'à la réception des travaux et la facturation des prestations. - Vous participez à la gestion des sinistres en lien avec les différents intervenants. - Vous disposez d'une bonne connaissance de la convention IRSI et de ses modalités d'application dans le cadre de la gestion des sinistres. - Vous veillez à la mise à jour des outils réglementaires et d'information : extranet copropriétaires, carnet d'entretien, fiche d'immatriculation. - Vous contribuez au suivi et au reporting des activités.
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